Frequently Asked Questions

Er WomanLog en gratis app?

Ja, WomanLog er gratis at downloade og bruge. Gratisversionen indeholder de vigtigste funktioner og viser annoncer. Der findes også en betalt version uden annoncer og med ekstra funktioner. Derudover kan du tilkøbe abonnementer for endnu flere avancerede værktøjer.

Jeg har WomanLog Pro og har købt en ny telefon. Hvorfor kan jeg ikke få Pro-versionen gratis på min nye enhed?

Hvis du skifter til en ny telefon på samme platform (for eksempel Android til Android eller iPhone til iPhone), behøver du ikke købe WomanLog Pro igen. Log venligst ind med det samme bruger-ID eller den konto, som du brugte til at købe appen i App Store eller Google Play Butik. Herefter kan du downloade Pro-versionen gratis. Hvis du skifter til en telefon med en anden platform (for eksempel Android til iPhone eller iPhone til Android), skal du købe Pro-versionen igen. Dette skyldes, at Apple App Store og Google Play Butik er forskellige markedspladser, og køb kan ikke overføres imellem dem.

Hvad betyder de lyseste kronblade i fertilitetsprognosen?

WomanLog forudsiger ægløsningsdage ved hjælp af data fra din tidligere cyklus. Nogle gange vises der ekstra fertilitetsdage i prognosen, vist som de lyseste kronblade. Disse ekstra dage er inkluderet, fordi din tidligere cykluslængde var anderledes end normalt. WomanLog tager også højde for ændringer i din cykluslængde over de sidste 12 måneder for at tilpasse prognosen for din næste cyklus. Det er derfor, du kan se de lyseste kronblade i din fertilitetsprognose.

Kan jeg ændre den e-mailadresse, der er knyttet til min WomanLog-konto?

Ja, du kan ændre e-mailadressen i din WomanLog-konto. Log venligst ind på din WomanLog-konto i WomanLog-appen. I øverste højre hjørne skal du åbne menuen med de 'tre prikker', vælge Skift e-mail og følge instruktionerne.

Jeg har mistet adgangen til den e-mailadresse, der er tilknyttet min WomanLog-konto. Hvordan kan jeg gendanne min adgangskode?

Du kan kun gendanne din adgangskode, hvis du tidligere har tilføjet en gendannelses-e-mailadresse. Du kan tilføje en gendannelses-e-mailadresse i WomanLog-kontoafsnittet i WomanLog-appen. For at gøre dette skal du åbne appen, gå til øverste højre hjørne, trykke på “de tre prikker”-menuen og følge instruktionerne. Hvis du ikke har tilføjet en gendannelses-e-mailadresse, er der desværre ingen måde at gendanne adgangskoden til den gamle e-mail, der er tilknyttet din WomanLog-konto.

I standardtilstand i WomanLog-appen kan jeg ikke ændre cykluslængden. Selv hvis jeg sætter den til 28 dage, forbliver den på 25 dage. Hvordan kan jeg redigere cykluslængden?

Gå til Indstillinger → Cyklus- & Menstruationslængde → Menstruationsprognose i WomanLog-appen. Her vil du se to muligheder for at forudsige din menstruation: Standard og Avanceret (standardindstillingen). Avanceret forudser din menstruation baseret på data fra dine tidligere cyklusser og tager højde for ændringer i din cykluslængde over de sidste 12 måneder. Hvis du vil indstille cykluslængden manuelt, skal du skifte til Standard.

Jeg vil opsige mit WomanLog-abonnement. Hvordan gør jeg det?

Vi er kede af det, men vi har ikke kontrol over refunderinger foretaget via App Store eller Google Play. For at opsige eller anmode om en refundering for en gennemført betaling bedes du følge instruktionerne fra App Store eller Google Play. For at aflyse fremtidige betalinger for Intelligent Assistent i WomanLog-appen skal du åbne WomanLog-appen og gå til Hjem-sektionen. Tryk på tandhjulsikonet, som findes tæt på Intelligent Assistent TIL/FRA-knappen. Gå derefter til side 3/3 på formularen og vælg Administrér mine abonnementer. Vælg WomanLog, og tryk derefter på Opsig.

Hvordan kan jeg overføre WomanLog-data fra den gratis version til den betalte version?

For at overføre dine data skal du logge ind på den samme WomanLog-konto, som du brugte i den gratis version. Når du installerer Pro-versionen, skal du vælge 'Gendan data' for at flytte dine oplysninger fra den gratis version til den betalte version.

Hvordan kan jeg eksportere mine data fra WomanLog-appen til en fil?

Du kan eksportere dine data som en PDF-fil i Pro-versionen af WomanLog-appen. Denne mulighed er også tilgængelig for brugere med et aktivt Intelligent Assistant-abonnement eller en Premium-konto. For at gøre dette skal du gå til Oversigt-sektionen og vælge PDF-fil-muligheden. Filen kan derefter sendes til din e-mail.

Jeg har installeret WomanLog Pro på min Android-telefon, men widgeten vises ikke. Hvorfor?

Widgeten vises ikke automatisk. For at tilføje den skal du trykke længe på et tomt område på din startskærm og derefter vælge Tilføj eller Widgets (afhængigt af din telefonmodel). Find og vælg WomanLog Small eller WomanLog Large på listen over widgets.

Min telefon blev stjålet. Jeg har mistet mine WomanLog-data. Kan I sende mine data tilbage?

Beklager, vi kan ikke sende dine data. Af sikkerhedsmæssige årsager har WomanLog ikke adgang til brugerdata. For at gendanne dine data skal du installere WomanLog-appen på din nye telefon. Log ind med den samme WomanLog-konto, som du brugte før. Dine data kan gendannes, hvis du havde sikkerhedskopier i din WomanLog-konto. Du kan også se dine data på vores hjemmeside: gå til https://www.womanlog.com/webapp/ og log ind med din WomanLog-konto.

Kan jeg synkronisere mine WomanLog-data mellem enheder som min iPhone og iPad?

Ja, du kan synkronisere dine data på tværs af flere enheder ved hjælp af Online Backup og synkronisering. For at gøre dette skal du åbne WomanLog-appen, gå til Indstillinger → WomanLog-konto, logge ind med den samme WomanLog-konto og slå Online Backup og synkronisering til på hver enhed.

Kan jeg dele mine cyklusdata i WomanLog-appen med min partner?

Ja, du kan dele dine data med din partner. I WomanLog-appen skal du trykke på Skift kalender-knappen øverst på kalenderskærmen. Derefter skal du slå Deling af data til og sende en invitation til din partner.

Hvordan kan jeg få adgang til mine WomanLog-data på min computer?

Du kan se dine WomanLog-data i skrivebeskyttet tilstand på din computer. Gå til https://www.womanlog.com/webapp/ og log ind med din WomanLog-konto.

Jeg har glemt min "adgangskode" til WomanLog-appen. Hvordan kan jeg nulstille den?

Du kan kun nulstille din "adgangskode", hvis du har en gyldig WomanLog-konto. Brug muligheden "Glemt adgangskode" og indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din WomanLog-konto. Bemærk venligst, at WomanLogs udviklere af sikkerheds- og privatlivshensyn ikke kan hjælpe med at gendanne din "adgangskode."

Jeg har glemt min "adgangskode" til WomanLog-appen. Jeg har ikke tilføjet en e-mail til gendannelse, og jeg har ikke en WomanLog-konto. Kan jeg stadig få adgang til mine kalendere?

Desværre kan du i dette tilfælde ikke få adgang til dine data. Uden en gendannelses-e-mail eller en WomanLog-konto er dine oplysninger tabt. Den eneste mulighed er at afinstallere WomanLog-appen og begynde forfra.

Jeg har tidligere brugt WomanLog-appen. Hvordan kan jeg slette alle mine data fra appen?

For at slette din WomanLog-konto og alle data, skal du åbne WomanLog-appen og logge ind på din WomanLog-konto (gå til Indstillinger → WomanLog-konto). Når du er logget ind, tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne og vælg "Slet konto". Du kan også finde detaljerede instruktioner her: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. Flere oplysninger findes i vores Privatlivspolitik: https://www.womanlog.com/privacy_policy. For yderligere baggrundsinformation kan du læse denne uafhængige blog om privatliv i menstruationssporings-apps: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

Kan jeg have flere kalendere i WomanLog-appen, eller tilføje en anden kalender?

Ja, du kan bruge mere end én kalender i WomanLog-appen. Gå til Indstillinger → Kalendere for at tilføje og bruge flere kalendere.

Deler WomanLog mine data?

Nej, WomanLog sælger, deler eller videregiver aldrig dine personlige data til nogen tredjepart. Dine oplysninger forbliver fuldstændigt private og bliver aldrig brugt eller delt på nogen måde under nogen omstændigheder.

Hvordan kan jeg overføre mine WomanLog-data fra iOS til Android?

For at overføre dine data skal du bruge din eksisterende WomanLog-konto fra din gamle enhed. Når du installerer WomanLog på din nye enhed, skal du vælge "Gendan data"-muligheden.

Hvordan kan jeg købe Intelligent Assistenten eller en Premium-konto i WomanLog?

Du kan købe Intelligent Assistenten eller en Premium-konto i WomanLog via App Store til iOS-enheder, Google Play til Android-enheder eller direkte på vores hjemmeside www.womanlog.com. Alle betalinger behandles sikkert af den respektive platform eller vores betroede online betalingspartner. Hvis du køber via hjemmesiden, bliver dit abonnement knyttet til din WomanLog-konto og kan bruges på tværs af enheder. Abonnementshåndtering skal ske gennem den platform, hvor det oprindelige køb blev foretaget.

Understøtter WomanLog flere sprog?

Ja, WomanLog-appen understøtter brugerfladen på over 30 sprog. Disse inkluderer arabisk, kinesisk (forenklet), kinesisk (traditionelt), tjekkisk, dansk, hollandsk, engelsk (UK), engelsk (US), estisk, finsk, fransk, tysk, græsk, hebraisk, hindi, ungarsk, italiensk, japansk, koreansk, lettisk, litauisk, norsk, polsk, portugisisk, russisk, spansk, svensk, thai, tyrkisk og ukrainsk.

Har WomanLog påmindelser eller pushnotifikationer for menstruation, ægløsning eller medicin?

Ja, WomanLog tilbyder forskellige notifikationer og påmindelser, herunder for menstruation, ægløsning, vægt, basal kropstemperatur (BBT), indtagelse af multivitaminer, selvundersøgelse af brysterne, p-piller, NuvaRing, p-plaster, Depo-Provera-injektion og IUD-relaterede påmindelser.

Kan jeg bruge WomanLog uden at oprette en konto?

Ja, det er ikke obligatorisk at oprette en WomanLog-konto for at bruge appen. Dog kræves der en WomanLog-konto for at få adgang til cloud-backup-funktioner og betalt indhold eller premiumtjenester.

Er WomanLog egnet til menopausen eller perimenopausen?

Ja, WomanLog-appen indeholder en menopausetilstand og en dedikeret liste over symptomer, der er specielt designet til perimenopausen.

Virker WomanLog, hvis jeg har uregelmæssige menstruationer eller PCOS?

Ja, WomanLog er designet til at være fleksibel og kan bruges effektivt, selv hvis du har uregelmæssige menstruationer eller tilstande som PCOS (Polycystisk Ovariesyndrom). Du kan manuelt indtaste cyklusdata, registrere symptomer og justere indstillingerne, så de bedre afspejler dine individuelle cyklusmønstre.