अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या WomanLog एक मुफ़्त ऐप है?

हाँ, WomanLog को डाउनलोड करना और इस्तेमाल करना मुफ़्त है। मुफ़्त वर्शन में ज़रूरी फ़ीचर्स शामिल हैं और इसमें विज्ञापन दिखाए जाते हैं। एक पेड वर्शन भी है जिसमें विज्ञापन नहीं होते और अतिरिक्त फ़ीचर्स उपलब्ध होते हैं। और भी उन्नत टूल्स के लिए वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन उपलब्ध हैं।

मेरे पास WomanLog Pro है और मैंने नया फ़ोन खरीदा है। मैं अपने नए डिवाइस पर Pro वर्शन मुफ्त में क्यों नहीं प्राप्त कर सकती?

अगर आप एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर नया फ़ोन लेती हैं (उदाहरण के लिए, Android से Android या iPhone से iPhone), तो आपको WomanLog Pro दोबारा खरीदने की जरूरत नहीं है। कृपया उसी यूज़र आईडी या अकाउंट से साइन इन करें जिससे आपने ऐप को App Store या Google Play Store से खरीदा था। इसके बाद आप Pro वर्शन को मुफ्त में डाउनलोड कर सकती हैं। अगर आप अलग प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ोन बदलती हैं (उदाहरण के लिए, Android से iPhone या iPhone से Android), तो आपको Pro वर्शन फिर से खरीदना पड़ेगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि Apple App Store और Google Play Store अलग-अलग मार्केटप्लेस हैं, और इन दोनों के बीच ख़रीदारी ट्रांसफर नहीं की जा सकती।

फर्टिलिटी पूर्वानुमान में सबसे हल्के रंग की पंखुड़ियाँ क्या दर्शाती हैं?

WomanLog आपके पिछले चक्र के डेटा का उपयोग करके ओव्यूलेशन के दिन का पूर्वानुमान लगाती है। कभी-कभी, पूर्वानुमान में अतिरिक्त फर्टिलिटी वाले दिन दिखाए जाते हैं, जिन्हें सबसे हल्के रंग की पंखुड़ियों के रूप में दर्शाया जाता है। ये अतिरिक्त दिन इसलिए शामिल किए जाते हैं क्योंकि आपका पिछला चक्र सामान्य से अलग अवधि का था। WomanLog पिछले 12 महीनों में आपके चक्र की अवधि में आए बदलावों को भी देखती है, ताकि अगले चक्र के लिए पूर्वानुमान को समायोजित किया जा सके। इसी वजह से आपके फर्टिलिटी पूर्वानुमान में सबसे हल्के रंग की पंखुड़ियाँ दिखाई दे सकती हैं।

क्या मैं अपनी WomanLog खाते से जुड़ा ईमेल पता बदल सकती हूँ?

हाँ, आप अपनी WomanLog खाते में ईमेल पता बदल सकती हैं। कृपया WomanLog ऐप में अपनी WomanLog खाते में साइन इन करें। दाएँ ऊपर कोने में 'तीन डॉट्स' मेनू खोलें, 'ईमेल बदलें' विकल्प चुनें और निर्देशों का पालन करें।

मैंने अपने WomanLog खाते से जुड़ी ईमेल आईडी का एक्सेस खो दिया है। मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकती हूँ?

आप अपना पासवर्ड केवल तभी रीसेट कर सकती हैं जब आपने पहले से रिकवरी ईमेल ऐड की हो। आप WomanLog ऐप के खाते (Account) सेक्शन में रिकवरी ईमेल ऐड कर सकती हैं। ऐसा करने के लिए ऐप खोलें, ऊपर दाईं ओर 'तीन डॉट्स' मेन्यू पर टैप करें और निर्देशों का पालन करें। अगर आपने रिकवरी ईमेल ऐड नहीं की है, तो पुराने ईमेल से जुड़े अपने WomanLog खाते का पासवर्ड रिकवर करने का कोई तरीका नहीं है।

WomanLog ऐप के स्टैंडर्ड मोड में मैं साइकिल की लंबाई नहीं बदल पा रही हूँ। अगर मैं इसे 28 दिन पर भी सेट करती हूँ, तो यह 25 दिन पर ही रहती है। मैं साइकिल की लंबाई कैसे एडिट करूँ?

WomanLog ऐप में सेटिंग्स → साइकिल और पीरियड लंबाई → पीरियड पूर्वानुमान पर जाएँ। वहाँ आपको पीरियड के पूर्वानुमान के लिए दो विकल्प मिलेंगे: स्टैंडर्ड और एडवांस्ड (जो डिफ़ॉल्ट सेटिंग है)। एडवांस्ड विकल्प आपके पिछले साइकिल के डेटा के आधार पर आपके पीरियड की भविष्यवाणी करता है और पिछले 12 महीनों में हुई साइकिल लंबाई के बदलावों को ध्यान में रखता है। अगर आप साइकिल लंबाई मैन्युअली सेट करना चाहती हैं, तो स्टैंडर्ड विकल्प चुनें।

मैं अपनी WomanLog सदस्यता रद्द करना चाहती हूँ। मैं इसे कैसे करूँ?

हमें खेद है, लेकिन ऐप स्टोर या Google Play के माध्यम से की गई रिफंड प्रक्रिया पर हमारा नियंत्रण नहीं है। भुगतान पूर्ण होने के बाद सदस्यता रद्द करने या रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया ऐप स्टोर या Google Play द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें। भविष्य में WomanLog ऐप में Intelligent Assistant के लिए भुगतान रद्द करने के लिए, WomanLog ऐप खोलें और Home सेक्शन में जाएँ। Intelligent Assistant के ON/OFF स्विच के पास स्थित गियर आइकन पर टैप करें। फिर फॉर्म के पृष्ठ 3/3 पर जाएँ और Manage My Subscriptions चुनें। WomanLog चुनें, और फिर Cancel पर टैप करें।

मैं WomanLog डेटा को फ्री वर्शन से पेड वर्शन में कैसे ट्रांसफर कर सकती हूँ?

अपने डेटा को ट्रांसफर करने के लिए, उसी WomanLog खाते में साइन इन करें जिसे आपने फ्री वर्शन में उपयोग किया था। जब आप प्रो वर्शन इंस्टॉल करती हैं, तब 'Restore data' चुनें ताकि आपकी जानकारी फ्री वर्शन से पेड वर्शन में चली जाए।

मैं WomanLog ऐप से अपना डेटा फ़ाइल में कैसे एक्सपोर्ट कर सकती हूँ?

आप WomanLog ऐप के प्रो वर्शन में अपना डेटा PDF फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट कर सकती हैं। यह विकल्प वे उपयोगकर्ताएँ भी इस्तेमाल कर सकती हैं, जिनके पास सक्रिय इंटेलिजेंट असिस्टेंट सब्सक्रिप्शन या प्रीमियम खाता है। इसके लिए, सारांश (Summary) सेक्शन में जाएँ और PDF फ़ाइल विकल्प चुनें। उसके बाद फ़ाइल को आप अपने ईमेल पर भेज सकती हैं।

मैंने अपने Android फ़ोन पर WomanLog Pro इंस्टॉल किया है, लेकिन विजेट नहीं दिख रहा है। क्यों?

विजेट अपने आप नहीं दिखाई देता है। इसे जोड़ने के लिए, अपनी होम स्क्रीन पर किसी खाली स्थान को दबाकर रखें, फिर Add या Widgets (आपके फ़ोन मॉडल के अनुसार) का चयन करें। विजेट्स की सूची में से WomanLog Small या WomanLog Large ढूंढें और उसका चयन करें।

मेरा फ़ोन चोरी हो गया। मेरा WomanLog डेटा खो गया। क्या आप मेरा डेटा वापस भेज सकती हैं?

माफ़ कीजिए, हम आपका डेटा भेजने में असमर्थ हैं। सुरक्षा कारणों से, WomanLog को उपयोगकर्ता के डेटा तक पहुँच नहीं है। अपना डेटा पुनः प्राप्त करने के लिए, अपने नए फ़ोन पर WomanLog ऐप इंस्टॉल करें। उसी WomanLog खाते से साइन इन करें, जिसे आपने पहले इस्तेमाल किया था। यदि आपके WomanLog खाते में बैकअप था, तो आपका डेटा पुनः प्राप्त किया जा सकता है। आप हमारी वेबसाइट पर भी अपना डेटा देख सकती हैं: https://www.womanlog.com/webapp/ पर जाएँ और अपने WomanLog खाते से साइन इन करें।

क्या मैं अपने iPhone और iPad जैसे डिवाइसों के बीच WomanLog डेटा सिंक कर सकती हूँ?

हाँ, आप ऑनलाइन बैकअप और सिंक्रोनाइज़ेशन का उपयोग करके अपने डेटा को कई डिवाइसों में सिंक कर सकती हैं। इसके लिए WomanLog ऐप खोलें, सेटिंग्स → WomanLog खाता पर जाएँ, एक ही WomanLog खाते से साइन इन करें, और हर डिवाइस पर ऑनलाइन बैकअप और सिंक्रोनाइज़ेशन चालू करें।

क्या मैं WomanLog ऐप में अपने चक्र डेटा को अपने साथी के साथ साझा कर सकती हूँ?

हाँ, आप अपना डेटा अपने साथी के साथ साझा कर सकती हैं। WomanLog ऐप में, कैलेंडर स्क्रीन के शीर्ष पर स्विच कैलेंडर्स बटन पर टैप करें। फिर, डेटा साझा करने का विकल्प चालू करें और अपने साथी को आमंत्रण भेजें।

मैं अपने कंप्यूटर पर अपना WomanLog डेटा कैसे एक्सेस कर सकती हूँ?

आप अपने कंप्यूटर पर WomanLog डेटा केवल पढ़ने के मोड में देख सकती हैं। https://www.womanlog.com/webapp/ पर जाएँ और अपने WomanLog खाते से साइन इन करें।

मैंने WomanLog ऐप के लिए अपना "पासकोड" भूल गई हूँ। इसे कैसे रीसेट कर सकती हूँ?

आप अपना "पासकोड" तभी रीसेट कर सकती हैं जब आपके पास एक मान्य WomanLog खाता हो। "पासकोड भूल गई" विकल्प का उपयोग करें और अपने WomanLog खाते से जुड़ा ईमेल पता दर्ज करें। कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा और गोपनीयता कारणों से WomanLog डेवलपर्स आपकी "पासकोड" पुनः प्राप्त करने में मदद नहीं कर सकते।

मैंने WomanLog ऐप के लिए अपना "पासकोड" भूल गई हूँ। मैंने रिकवरी के लिए ईमेल नहीं जोड़ा और मेरा कोई WomanLog खाता भी नहीं है। क्या मैं फिर भी अपना कैलेंडर डेटा प्राप्त कर सकती हूँ?

दुर्भाग्यवश, इस स्थिति में आप अपना डेटा एक्सेस नहीं कर सकतीं। बिना रिकवरी ईमेल या WomanLog खाते के, आपकी जानकारी खो चुकी है। एकमात्र विकल्प है WomanLog ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से शुरुआत करना।

मैंने पहले WomanLog ऐप का इस्तेमाल किया है। मैं ऐप से अपने सभी डेटा को कैसे हटा सकती हूँ?

अपने WomanLog खाते और सभी डेटा को हटाने के लिए, WomanLog ऐप खोलें और अपने WomanLog खाते में साइन इन करें (सेटिंग्स → WomanLog अकाउंट में जाएँ)। साइन इन करने के बाद, ऊपर दाएँ कोने में तीन बिंदुओं वाले मेनू पर टैप करें और "Delete Account" चुनें। आप यहाँ विस्तृत निर्देश भी देख सकती हैं: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. हमारी गोपनीयता नीति में और जानकारी उपलब्ध है: https://www.womanlog.com/privacy_policy. अतिरिक्त जानकारी के लिए, आप इस स्वतंत्र ब्लॉग को भी पढ़ सकती हैं जिसमें पीरियड-ट्रैकिंग ऐप्स में प्राइवेसी के बारे में बताया गया है: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

क्या मैं WomanLog ऐप में एक से अधिक कैलेंडर रख सकती हूँ, या एक दूसरा कैलेंडर जोड़ सकती हूँ?

हाँ, आप WomanLog ऐप में एक से अधिक कैलेंडर का उपयोग कर सकती हैं। सेटिंग्स → कैलेंडर में जाएँ, वहाँ आप कई कैलेंडर जोड़ और उपयोग कर सकती हैं।

क्या WomanLog मेरे डेटा को साझा करता है?

नहीं, WomanLog कभी भी आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचता, साझा नहीं करता या प्रदान नहीं करता। आपकी जानकारी पूरी तरह गोपनीय रहती है और किसी भी परिस्थिति में इसका उपयोग या साझा नहीं किया जाता।

मैं अपनी WomanLog डेटा को iOS से Android पर कैसे ट्रांसफर कर सकती हूँ?

अपना डेटा ट्रांसफर करने के लिए, अपने पुराने डिवाइस पर उपलब्ध WomanLog खाते का उपयोग करें। जब आप नए डिवाइस पर WomanLog इंस्टॉल करें, तब "Restore data" विकल्प चुनें।

मैं WomanLog में Intelligent Assistant या Premium खाता कैसे खरीद सकती हूँ?

आप WomanLog में Intelligent Assistant या Premium खाता iOS डिवाइस के लिए App Store, Android डिवाइस के लिए Google Play, या हमारी वेबसाइट www.womanlog.com पर सीधे खरीद सकती हैं। सभी भुगतान संबंधित प्लेटफ़ॉर्म या हमारी विश्वसनीय ऑनलाइन भुगतान साझेदार के माध्यम से सुरक्षित रूप से किए जाते हैं। यदि आप वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करती हैं, तो आपकी सदस्यता आपके WomanLog खाते से जुड़ी रहती है और उसे कई डिवाइसों पर उपयोग किया जा सकता है। सदस्यता प्रबंधन उसी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया जाना चाहिए, जहाँ से मूल खरीदारी की गई थी।

क्या WomanLog कई भाषाओं का समर्थन करती है?

हाँ, WomanLog ऐप 30 से अधिक भाषाओं में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का समर्थन करती है। इनमें अरबी, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), चेक, डेनिश, डच, अंग्रेज़ी (यूके), अंग्रेज़ी (यूएस), एस्टोनियन, फिनिश, फ्रेंच, जर्मन, ग्रीक, हिब्रू, हिंदी, हंगेरियन, इटालियन, जापानी, कोरियन, लातवियाई, लिथुआनियाई, नार्वेजियन, पोलिश, पुर्तगाली, रूसी, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई, तुर्की और यूक्रेनी शामिल हैं।

क्या WomanLog में माहवारी, ओव्यूलेशन या दवा के लिए रिमाइंडर या पुश नोटिफिकेशन हैं?

हाँ, WomanLog विभिन्न प्रकार के नोटिफिकेशन और रिमाइंडर प्रदान करता है, जिनमें माहवारी, ओव्यूलेशन, वजन, बेसल बॉडी टेम्परेचर (BBT), मल्टीविटामिन सेवन, स्तन स्वयं-जांच, गर्भनिरोधक गोलियां, NuvaRing, गर्भनिरोधक पैच, Depo-Provera इंजेक्शन और IUD से संबंधित रिमाइंडर शामिल हैं।

क्या मैं WomanLog का उपयोग बिना खाता बनाए कर सकती हूँ?

हाँ, ऐप का उपयोग करने के लिए WomanLog खाता बनाना अनिवार्य नहीं है। हालांकि, क्लाउड बैकअप सुविधाएँ और भुगतान की गई सामग्री या प्रीमियम सेवाओं का उपयोग करने के लिए WomanLog खाते की आवश्यकता होती है।

क्या WomanLog रजोनिवृत्ति या पेरीमेनोपॉज के लिए उपयुक्त है?

हाँ, WomanLog ऐप में रजोनिवृत्ति मोड और पेरीमेनोपॉज के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई लक्षणों की एक समर्पित सूची शामिल है।

क्या WomanLog असामान्य पीरियड्स या पीसीओएस होने पर भी काम करता है?

हाँ, WomanLog को लचीला बनाया गया है और यह असामान्य पीरियड्स या पीसीओएस (पॉलीसिस्टिक ओवरी सिंड्रोम) जैसी स्थितियों में भी प्रभावी ढंग से इस्तेमाल किया जा सकता है। आप अपनी सायकल की जानकारी मैन्युअल रूप से डाल सकती हैं, लक्षण लॉग कर सकती हैं और सेटिंग्स को अपनी व्यक्तिगत सायकल के अनुसार समायोजित कर सकती हैं।