الأسئلة المتكررة

هل تطبيق WomanLog مجاني؟

نعم، تطبيق WomanLog مجاني للتنزيل والاستخدام. النسخة المجانية تتضمن الميزات الأساسية وتعرض الإعلانات. كما تتوفر نسخة مدفوعة بدون إعلانات وميزات إضافية. هناك أيضًا اشتراكات اختيارية للحصول على أدوات أكثر تقدمًا.

لدي نسخة WomanLog Pro واشتريت هاتفًا جديدًا. لماذا لا يمكنني الحصول على النسخة Pro مجانًا على جهازي الجديد؟

إذا قمتِ بتغيير هاتفكِ إلى جهاز جديد على نفس النظام (على سبيل المثال، من أندرويد إلى أندرويد أو من آيفون إلى آيفون)، لا تحتاجين إلى شراء WomanLog Pro مرة أخرى. يرجى تسجيل الدخول بنفس معرف المستخدم أو الحساب الذي استخدمتهِ لشراء التطبيق من App Store أو Google Play Store. بعدها يمكنكِ تنزيل النسخة Pro مجانًا. أما إذا قمتِ بتغيير هاتفكِ إلى جهاز على نظام مختلف (على سبيل المثال، من أندرويد إلى آيفون أو من آيفون إلى أندرويد)، ستحتاجين إلى شراء النسخة Pro مرة أخرى. ذلك لأن متجر Apple App Store ومتجر Google Play هما سوقان مختلفان، ولا يمكن نقل عمليات الشراء بينهما.

ماذا تعني البتلات ذات اللون الأفتح في توقعات الخصوبة؟

تقوم WomanLog بتوقع أيام الإباضة باستخدام بيانات من دورتكِ السابقة. أحيانًا، تظهر أيام خصوبة إضافية في التوقعات، وتُعرض هذه الأيام بواسطة البتلات ذات اللون الأفتح. تم تضمين هذه الأيام الإضافية لأن طول دورتكِ السابقة كان مختلفًا عن المعتاد. كما تأخذ WomanLog في الاعتبار التغيرات في طول دورتكِ خلال الـ 12 شهرًا الماضية لضبط توقعات الدورة المقبلة. لهذا السبب قد تلاحظين وجود البتلات ذات اللون الأفتح في توقعات الخصوبة لديكِ.

هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي في WomanLog؟

نعم، يمكنكِ تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حسابكِ على WomanLog. يرجى تسجيل الدخول إلى حسابكِ في تطبيق WomanLog. في الزاوية العلوية اليمنى، افتحي قائمة "النقاط الثلاث"، ثم اختاري تغيير البريد الإلكتروني واتّبعي التعليمات.

لقد فقدتُ الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي في WomanLog. كيف يمكنني استعادة كلمة المرور؟

يمكنكِ استعادة كلمة المرور فقط إذا كنتِ قد أضفتِ سابقًا عنوان بريد إلكتروني للاستعادة. يمكنكِ إضافة عنوان بريد إلكتروني للاستعادة من خلال قسم حساب WomanLog في تطبيق WomanLog. للقيام بذلك، افتحي التطبيق، واذهبي إلى الزاوية العلوية اليمنى، واضغطي على قائمة "النقاط الثلاث"، ثم اتبعي التعليمات. إذا لم تكوني قد أضفتِ بريدًا إلكترونيًا للاستعادة، فللأسف لا توجد طريقة لاستعادة كلمة المرور المرتبطة بالبريد الإلكتروني القديم في حسابك على WomanLog.

في الوضع القياسي في تطبيق WomanLog، لا يمكنني تغيير طول الدورة. حتى إذا قمتِ بتعيينها على ٢٨ يومًا، تظل عند ٢٥ يومًا. كيف يمكنني تعديل طول الدورة؟

انتقلي إلى الإعدادات → طول الدورة وفترة الحيض → توقع فترة الحيض في تطبيق WomanLog. هناك، سترين خيارين لتوقع دورتك: قياسي ومتقدم (الخيار الافتراضي). الخيار المتقدم يتنبأ بدورتكِ بناءً على بيانات الدورات السابقة ويأخذ في الاعتبار التغيرات في طول دورتك خلال آخر ١٢ شهرًا. إذا كنتِ تودين ضبط طول الدورة يدويًا، بدّلي إلى الخيار القياسي.

أرغب في إلغاء اشتراكي في WomanLog. كيف يمكنني القيام بذلك؟

نأسف لذلك، ولكن ليس لدينا سيطرة على رد الأموال التي تتم من خلال App Store أو Google Play. لإلغاء أو طلب استرداد مبلغ دفعتي المكتملة، يرجى اتباع التعليمات المقدمة من App Store أو Google Play. لإلغاء المدفوعات المستقبلية للمساعدة الذكية في تطبيق WomanLog، افتحي تطبيق WomanLog واذهبي إلى قسم الصفحة الرئيسية. اضغطي على أيقونة الترس الموجودة بالقرب من مفتاح تشغيل/إيقاف المساعدة الذكية. بعد ذلك، انتقلي إلى الصفحة ٣ من ٣ في النموذج، واختاري "إدارة اشتراكاتي". اختاري WomanLog، ثم اضغطي على "إلغاء".

كيف يمكنني نقل بيانات WomanLog من النسخة المجانية إلى النسخة المدفوعة؟

لنقل بياناتك، قومي بتسجيل الدخول إلى نفس حساب WomanLog الذي استخدمتيه في النسخة المجانية. عند تثبيت النسخة المدفوعة (Pro)، اختاري 'استعادة البيانات' لنقل معلوماتك من النسخة المجانية إلى النسخة المدفوعة.

كيف يمكنني تصدير بياناتي من تطبيق WomanLog إلى ملف؟

يمكنكِ تصدير بياناتكِ كملف PDF في الإصدار الاحترافي من تطبيق WomanLog. هذا الخيار متاح أيضًا للمستخدمات المشتركات في خدمة المساعدة الذكية أو اللواتي لديهن حساب بريميوم. للقيام بذلك، انتقلي إلى قسم الملخص واختاري خيار ملف PDF. بعد ذلك يمكنكِ إرسال الملف إلى بريدكِ الإلكتروني.

قمتُ بتثبيت تطبيق WomanLog Pro على هاتفي الأندرويد، لكن الودجت لا تظهر. لماذا؟

الودجت لا تظهر تلقائياً. لإضافتها، اضغطي مطولاً على مساحة فارغة في الشاشة الرئيسية لهاتفك، ثم اختاري إضافة أو ودجتس (حسب طراز هاتفك). من قائمة الودجتات، ابحثي عن WomanLog Small أو WomanLog Large ثم اختاريها.

تمت سرقة هاتفي. فقدت بياناتي في WomanLog. هل يمكنكن إرسال بياناتي مرة أخرى؟

عذرًا، لا يمكننا إرسال بياناتك. لأسباب أمنية، لا تمتلك WomanLog حق الوصول إلى بيانات المستخدمين. لاستعادة بياناتك، قومي بتثبيت تطبيق WomanLog على هاتفك الجديد. سجلي الدخول باستخدام نفس حساب WomanLog الذي استخدمتيه سابقًا. يمكن استعادة بياناتك إذا كان لديك نسخ احتياطية في حسابك على WomanLog. يمكنك أيضًا عرض بياناتك على موقعنا الإلكتروني: اذهبي إلى https://www.womanlog.com/webapp/ وسجلي الدخول باستخدام حسابك في WomanLog.

هل يمكنني مزامنة بيانات WomanLog بين الأجهزة مثل iPhone وiPad؟

نعم، يمكنكِ مزامنة بياناتكِ عبر عدة أجهزة باستخدام النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت والمزامنة. للقيام بذلك، افتحي تطبيق WomanLog، انتقلي إلى الإعدادات → حساب WomanLog، سجلي الدخول بنفس حساب WomanLog، وفعّلي النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت والمزامنة على كل جهاز.

هل يمكنني مشاركة بيانات دورتي في تطبيق WomanLog مع شريكي؟

نعم، يمكنكِ مشاركة بياناتكِ مع شريككِ. في تطبيق WomanLog، اضغطي على زر تغيير التقويمات في أعلى شاشة التقويم. ثم فعّلي خيار مشاركة البيانات وأرسلي دعوة إلى شريككِ.

كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي في WomanLog على جهاز الكمبيوتر؟

يمكنك عرض بياناتك في WomanLog بوضعية القراءة فقط على جهاز الكمبيوتر. انتقلي إلى https://www.womanlog.com/webapp/ وسجلي الدخول باستخدام حسابك في WomanLog.

لقد نسيتِ "رمز المرور" لتطبيق WomanLog. كيف يمكنني إعادة تعيينه؟

يمكنكِ إعادة تعيين "رمز المرور" فقط إذا كان لديكِ حساب صالح في WomanLog. استخدمي خيار "نسيتِ رمز المرور" وأدخلي عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكِ في WomanLog. يرجى ملاحظة أنه لأسباب تتعلق بالأمان والخصوصية، لا يمكن لمطوّري WomanLog مساعدتكِ في استعادة "رمز المرور" الخاص بكِ.

لقد نسيتِ "رمز المرور" لتطبيق WomanLog. لم تضيفي بريدًا إلكترونيًا للاسترجاع وليس لديك حساب في WomanLog. هل لا يزال بإمكانكِ استعادة بيانات التقويم الخاصة بكِ؟

للأسف، في هذه الحالة لا يمكنك الوصول إلى بياناتكِ. بدون بريد إلكتروني للاسترجاع أو حساب في WomanLog، تكون معلوماتكِ مفقودة. الخيار الوحيد هو إزالة تثبيت تطبيق WomanLog والبدء من جديد.

لقد استخدمتِ تطبيق WomanLog من قبل. كيف يمكنني حذف جميع بياناتي من التطبيق؟

لحذف حسابكِ في WomanLog وجميع بياناتكِ، افتحي تطبيق WomanLog وقومي بتسجيل الدخول إلى حسابكِ (اذهبي إلى الإعدادات → حساب WomanLog). بعد تسجيل الدخول، اضغطي على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختاري "حذف الحساب". يمكنكِ أيضًا العثور على تعليمات مفصلة هنا: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا: https://www.womanlog.com/privacy_policy. ولمزيد من الخلفية حول الخصوصية، يمكنكِ قراءة هذه التدوينة المستقلة حول خصوصية تطبيقات تتبع الدورة الشهرية: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

هل يمكنني الحصول على عدة تقاويم في تطبيق WomanLog، أو إضافة تقويم ثانٍ؟

نعم، يمكنكِ استخدام أكثر من تقويم في تطبيق WomanLog. اذهبي إلى الإعدادات → التقاويم لإضافة واستخدام عدة تقاويم.

هل يشارك WomanLog بياناتي؟

لا، لا يقوم WomanLog أبدًا ببيع أو مشاركة أو إعطاء بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تبقى معلوماتك خاصة بالكامل، ولا يتم استخدامها أو مشاركتها بأي شكل وتحت أي ظرف من الظروف.

كيف يمكنني نقل بياناتي من WomanLog من نظام iOS إلى Android؟

لنقل بياناتك، استخدمي حساب WomanLog الحالي من جهازك القديم. عند تثبيت تطبيق WomanLog على جهازك الجديد، اختاري خيار "استعادة البيانات".

كيف يمكنني شراء المساعدة الذكية أو حساب بريميوم في WomanLog؟

يمكنكِ شراء المساعدة الذكية أو حساب بريميوم في WomanLog من خلال متجر التطبيقات لأجهزة iOS، أو عبر Google Play لأجهزة أندرويد، أو مباشرةً من موقعنا الإلكتروني www.womanlog.com. جميع عمليات الدفع تتم بأمان تام من خلال المنصة المختارة أو من خلال شريكنا الموثوق للدفع عبر الإنترنت. إذا قمتِ بالشراء عبر الموقع الإلكتروني، سيتم ربط اشتراككِ بحسابكِ في WomanLog ويمكنكِ استخدامه عبر عدة أجهزة. ينبغي إدارة الاشتراك من خلال المنصة التي تمت منها عملية الشراء الأصلية.

هل يدعم تطبيق WomanLog عدة لغات؟

نعم، يدعم تطبيق WomanLog واجهة المستخدم بأكثر من 30 لغة. وتشمل هذه اللغات العربية، الصينية (المبسطة)، الصينية (التقليدية)، التشيكية، الدنماركية، الهولندية، الإنجليزية (المملكة المتحدة)، الإنجليزية (الولايات المتحدة)، الإستونية، الفنلندية، الفرنسية، الألمانية، اليونانية، العبرية، الهندية، الهنغارية، الإيطالية، اليابانية، الكورية، اللاتفية، الليتوانية، النرويجية، البولندية، البرتغالية، الروسية، الإسبانية، السويدية، التايلاندية، التركية، والأوكرانية.

هل يحتوي تطبيق WomanLog على تذكيرات أو إشعارات دفع للدورة الشهرية أو الإباضة أو الأدوية؟

نعم، يوفر تطبيق WomanLog العديد من الإشعارات والتذكيرات، بما في ذلك للدورة الشهرية، الإباضة، الوزن، درجة حرارة الجسم الأساسية (BBT)، تناول الفيتامينات المتعددة، فحص الثدي الذاتي، حبوب منع الحمل، حلقة NuvaRing، لاصقة منع الحمل، حقنة ديبو بروفيرا، وتذكيرات متعلقة باللولب.

هل يمكنني استخدام WomanLog بدون إنشاء حساب؟

نعم، ليست هناك حاجة لإنشاء حساب لاستخدام تطبيق WomanLog. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب في WomanLog ضروري للوصول إلى ميزات النسخ الاحتياطي السحابي والمحتوى المدفوع أو الخدمات المميزة.

هل تطبيق WomanLog مناسب لانقطاع الطمث أو ما قبل سن اليأس؟

نعم، يحتوي تطبيق WomanLog على وضع خاص لانقطاع الطمث وقائمة مخصصة من الأعراض المصممة تحديدًا لمرحلة ما قبل سن اليأس.

هل يعمل تطبيق WomanLog إذا كانت دورتي غير منتظمة أو أعاني من تكيس المبايض؟

نعم، تم تصميم تطبيق WomanLog ليكون مرناً ويمكن استخدامه بشكل فعال حتى إذا كانت دورتك غير منتظمة أو تعانين من حالات مثل متلازمة تكيس المبايض (PCOS). يمكنك إدخال بيانات دورتك يدوياً، وتسجيل الأعراض، وتعديل الإعدادات لتحاكي نمط دورتك الفردية بشكل أفضل.