שאלות נפוצות

האם WomanLog היא אפליקציה בחינם?

כן, WomanLog ניתנת להורדה ולשימוש בחינם. הגרסה החינמית כוללת תכונות בסיסיות ומציגה פרסומות. קיימת גם גרסה בתשלום ללא פרסומות ועם תכונות נוספות. בנוסף, ניתן לרכוש מנויים אופציונליים לכלים מתקדמים יותר.

יש לי את WomanLog Pro ורכשתי טלפון חדש. למה איני יכולה לקבל את גרסת ה-Pro בחינם במכשיר החדש?

אם את מחליפה לטלפון חדש באותה מערכת הפעלה (למשל, אנדרואיד לאנדרואיד או אייפון לאייפון), אין צורך לרכוש שוב את WomanLog Pro. פשוט התחברי עם אותו מזהה משתמש או חשבון איתו רכשת את האפליקציה מחנות האפליקציות (App Store) או מגוגל פליי (Google Play Store). לאחר מכן תוכלי להוריד את גרסת ה-Pro ללא תשלום נוסף. אם את מחליפה לטלפון עם מערכת הפעלה שונה (למשל, מאנדרואיד לאייפון או מאייפון לאנדרואיד), יהיה עליך לרכוש את גרסת ה-Pro מחדש. זאת משום שחנות האפליקציות של אפל (Apple App Store) וגוגל פליי (Google Play Store) הן חנויות שונות, ולא ניתן להעביר רכישות ביניהן.

מה המשמעות של עלי הכותרת הבהירים ביותר בתחזית הפוריות?

אפליקציית WomanLog חוזה את ימי הביוץ בהתבסס על נתונים מהמחזור הקודם שלך. לפעמים, מופיעות בתחזית גם ימי פוריות נוספים שמוצגים כעלי הכותרת הבהירים ביותר. ימים נוספים אלה נכללים מאחר ואורך המחזור הקודם שלך היה שונה מהרגיל. WomanLog גם בוחנת שינויים באורך המחזור שלך במהלך 12 החודשים האחרונים כדי להתאים את התחזית למחזור הבא שלך. לכן את עשויה לראות עלי כותרת בהירים במיוחד בתצוגת תחזית הפוריות.

האם אפשר לשנות את כתובת האימייל המקושרת לחשבון WomanLog שלי?

כן, אפשר לשנות את כתובת האימייל בחשבון WomanLog שלך. בבקשה התחברי לחשבון שלך באפליקציית WomanLog. בפינה הימנית העליונה, פתחי את תפריט “שלוש הנקודות”, בחרי בשינוי אימייל ופעלי לפי ההוראות.

איבדתי גישה לכתובת האימייל שמקושרת לחשבון WomanLog שלי. איך אפשר לשחזר את הסיסמה?

ניתן לשחזר את הסיסמה שלך רק אם הוספת מראש כתובת אימייל לשחזור. אפשר להוסיף כתובת אימייל לשחזור בקטע החשבון של WomanLog באפליקציה. לשם כך, פתחי את האפליקציה, גשי לפינה הימנית העליונה, לחצי על תפריט 'שלוש הנקודות' ופעלי לפי ההוראות. אם לא הוספת כתובת אימייל לשחזור, אין אפשרות לשחזר את הסיסמה לכתובת האימייל הישנה שקושרה לחשבון WomanLog שלך.

במצב הרגיל של אפליקציית WomanLog אני לא מצליחה לשנות את אורך המחזור. גם אם קבעתי אותו ל-28 ימים, הוא נשאר על 25 ימים. איך אוכל לערוך את אורך המחזור?

גשי להגדרות → אורך מחזור והווסת → חיזוי ווסת באפליקציית WomanLog. שם תראי שתי אפשרויות לחיזוי הווסת: רגיל ומתקדם (שהוא ההגדרה כברירת מחדל). האפשרות המתקדמת חוזה את הווסת שלך לפי נתונים מהמחזורים הקודמים ומתחשבת בשינויים באורך המחזור ב-12 החודשים האחרונים. אם ברצונך לקבוע את אורך המחזור באופן ידני, העבירי לאופציה הרגילה.

אני רוצה לבטל את המנוי שלי ל-WomanLog. איך לעשות זאת?

אנו מצטערות, אך אין לנו שליטה על החזרים כספיים שבוצעו דרך ה-App Store או Google Play. לביטול או בקשת החזר על תשלום שבוצע, אנא פעלי לפי ההנחיות שמספקים ה-App Store או Google Play. כדי לבטל תשלומים עתידיים עבור העוזרת החכמה באפליקציית WomanLog, פתחי את האפליקציה ועברי למדור הבית. לחצי על אייקון ההגדרות שנמצא ליד מתג ההפעלה/כיבוי של העוזרת החכמה. לאחר מכן עברי לעמוד 3 מתוך 3 בטופס ובחרי 'ניהול המנויים שלי'. בחרי ב-WomanLog, ולאחר מכן לחצי על 'ביטול'.

איך אפשר להעביר נתונים מ-WomanLog בגרסה החינמית לגרסה בתשלום?

כדי להעביר את הנתונים שלך, התחברי לאותו חשבון WomanLog שבו השתמשת בגרסה החינמית. כאשר את מתקינה את הגרסה המקצועית (Pro), בחרי באפשרות ״שחזור נתונים״ כדי להעביר את המידע שלך מהגרסה החינמית לגרסה בתשלום.

איך אפשר לייצא את הנתונים שלי מאפליקציית WomanLog לקובץ?

ניתן לייצא את הנתונים שלך לקובץ PDF בגרסת ה-Pro של אפליקציית WomanLog. אפשרות זו זמינה גם למשתמשות עם מנוי Intelligent Assistant פעיל או חשבון פרימיום. לשם כך, גשי למדור הסיכום ובחרי באופציית קובץ ה-PDF. לאחר מכן ניתן לשלוח את הקובץ לאימייל שלך.

התקנתי את WomanLog Pro על הטלפון האנדרואידי שלי, אבל הווידג'ט לא מופיע. למה?

הווידג'ט לא מופיע אוטומטית. כדי להוסיף אותו, לחצי והחזיקי על שטח ריק במסך הבית שלך, ואז בחרי באפשרות הוספה או ווידג'טים (בהתאם לדגם הטלפון שלך). מתוך רשימת הווידג'טים, מצאי ובחרי ב-WomanLog Small או WomanLog Large.

הטלפון שלי נגנב. איבדתי את הנתונים שלי ב-WomanLog. אפשר לשלוח לי את הנתונים בחזרה?

מצטערות, אין ביכולתנו לשלוח לך את הנתונים שלך. מטעמי אבטחה, ל-WomanLog אין גישה לנתוני המשתמשות. כדי לשחזר את הנתונים שלך, התקיני את אפליקציית WomanLog בטלפון החדש שלך. התחברי עם אותו חשבון WomanLog שבו השתמשת בעבר. הנתונים שלך ניתנים לשחזור אם היו לך גיבויים בחשבון WomanLog שלך. באפשרותך גם לצפות בנתונים שלך באתר שלנו: גשי לכתובת https://www.womanlog.com/webapp/ והתחברי עם חשבון WomanLog שלך.

האם אפשר לסנכרן את הנתונים שלי ב-WomanLog בין מכשירים כמו האייפון והאייפד שלי?

כן, אפשר לסנכרן את הנתונים שלך בין מספר מכשירים באמצעות גיבוי אונליין וסנכרון. לשם כך, פתחי את אפליקציית WomanLog, עברי להגדרות → חשבון WomanLog, התחברי עם אותו חשבון WomanLog והפעילי גיבוי אונליין וסנכרון בכל מכשיר בנפרד.

האם אני יכולה לשתף את נתוני המחזור שלי באפליקציית WomanLog עם בת או בן הזוג?

כן, את יכולה לשתף את הנתונים שלך עם בת או בן הזוג שלך. באפליקציית WomanLog, לחצי על כפתור החלפת היומנים (Switch Calendars) בראש מסך היומן. לאחר מכן, הפעילי את האפשרות שיתוף נתונים (Sharing Data) ושלחי הזמנה לבת או בן הזוג שלך.

איך אפשר לגשת לנתוני WomanLog שלי מהמחשב?

אפשר לצפות בנתוני WomanLog שלך במצב קריאה בלבד מהמחשב. גשי לכתובת https://www.womanlog.com/webapp/ והתחברי עם חשבון ה-WomanLog שלך.

שכחתי את "קוד הגישה" שלי לאפליקציית WomanLog. איך אפשר לאפס אותו?

ניתן לאפס את ה"קוד הגישה" שלך רק אם יש לך חשבון WomanLog פעיל. השתמשי באפשרות "שכחתי קוד גישה" והזיני את כתובת המייל המקושרת לחשבון WomanLog שלך. שימי לב שמסיבות אבטחה ופרטיות, מפתחות WomanLog אינן יכולות לסייע בשחזור ה"קוד גישה" שלך.

שכחתי את "קוד הגישה" שלי לאפליקציית WomanLog. לא הוספתי אימייל לשחזור ואין לי חשבון WomanLog. האם אני עדיין יכולה לקבל את נתוני היומן שלי?

למרבה הצער, במקרה זה אין אפשרות לגשת לנתונים שלך. ללא אימייל לשחזור או חשבון WomanLog, המידע שלך אבוד. האפשרות היחידה היא להסיר את אפליקציית WomanLog ולהתחיל מחדש.

השתמשתי באפליקציית WomanLog בעבר. איך אני יכולה למחוק את כל הנתונים שלי מהאפליקציה?

כדי למחוק את החשבון שלך ואת כל הנתונים מאפליקציית WomanLog, פתחי את האפליקציה והתחברי לחשבון WomanLog שלך (עברי להגדרות → חשבון WomanLog). לאחר ההתחברות, לחצי על תפריט שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה ובחרי ב"מחיקת חשבון". ניתן למצוא הוראות מפורטות כאן: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. מידע נוסף נמצא במדיניות הפרטיות שלנו: https://www.womanlog.com/privacy_policy. לקריאת רקע נוסף, מומלץ לעיין בבלוג עצמאי על פרטיות באפליקציות מעקב מחזור: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

האם אני יכולה להחזיק מספר לוחות שנה באפליקציית WomanLog, או להוסיף לוח שנה נוסף?

כן, את יכולה להשתמש ביותר מלוח שנה אחד באפליקציית WomanLog. גשי להגדרות → לוחות שנה כדי להוסיף ולהשתמש במספר לוחות שנה.

האם WomanLog משתפת את הנתונים שלי?

לא, WomanLog אף פעם לא מוכרת, משתפת או מוסרת את הנתונים האישיים שלך לאף גורם שלישי. המידע שלך נשאר פרטי לחלוטין ולעולם אינו משמש או משותף בשום צורה ובשום נסיבות.

איך אפשר להעביר את נתוני WomanLog שלי מ-iOS לאנדרואיד?

כדי להעביר את הנתונים שלך, השתמשי בחשבון WomanLog הקיים ממכשירך הישן. כאשר את מתקינה את WomanLog במכשיר החדש, בחרי באפשרות "שחזור נתונים".

איך אפשר לרכוש את העוזרת החכמה או חשבון פרימיום ב-WomanLog?

ניתן לרכוש את העוזרת החכמה או חשבון הפרימיום ב-WomanLog דרך ה-App Store למכשירי iOS, Google Play למכשירי Android, או ישירות באתר שלנו ב-www.womanlog.com. כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת על ידי הפלטפורמה המתאימה או על ידי שותף התשלומים המקוון המהימן שלנו. אם את רוכשת דרך האתר, המנוי שלך נקשר לחשבון ה-WomanLog שלך וניתן להשתמש בו במכשירים שונים. ניהול המנוי יתבצע דרך הפלטפורמה בה בוצעה הרכישה המקורית.

האם WomanLog תומכת במספר שפות?

כן, אפליקציית WomanLog תומכת בממשק משתמש ביותר מ-30 שפות. בין השפות הנתמכות: ערבית, סינית (מפושטת), סינית (מסורתית), צ'כית, דנית, הולנדית, אנגלית (בריטית), אנגלית (אמריקאית), אסטונית, פינית, צרפתית, גרמנית, יוונית, עברית, הינדית, הונגרית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, לטבית, ליטאית, נורבגית, פולנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, שבדית, תאית, טורקית ואוקראינית.

האם ל-WomanLog יש תזכורות או התראות פוש לגבי מחזור, ביוץ או תרופות?

כן, WomanLog מציעה מגוון התראות ותזכורות, כולל עבור וסת, ביוץ, משקל, חום בסיסי (BBT), נטילת מולטי ויטמינים, בדיקות עצמיות לשד, גלולת מניעה, נובהרינג, מדבקת מניעה, זריקת דפו-פרוברה ותזכורות הקשורות להתקן תוך רחמי (IUD).

האם אפשר להשתמש ב‑WomanLog בלי ליצור חשבון?

כן, יצירת חשבון ב‑WomanLog אינה חובה לשימוש באפליקציה. עם זאת, דרוש חשבון ב‑WomanLog כדי לקבל גישה לגיבוי ענן ולתוכן בתשלום או שירותי פרימיום.

האם WomanLog מתאימה לגיל המעבר או לפרימנופאוזה?

כן, לאפליקציית WomanLog יש מצב ייעודי לגיל המעבר ורשימה מיוחדת של תסמינים המותאמת במיוחד לפרימנופאוזה.

האם WomanLog עובדת אם יש לי מחזורים לא סדירים או תסמונת שחלות פוליציסטיות (PCOS)?

כן, WomanLog נבנתה להיות גמישה וניתנת לשימוש יעיל גם אם יש לך מחזורים לא סדירים או מצבים כמו תסמונת שחלות פוליציסטיות (PCOS). אפשר להזין ידנית נתוני מחזור, לתעד סימפטומים ולהתאים את ההגדרות כך שישקפו בצורה מיטבית את דפוסי המחזור האישיים שלך.