Часті запитання

Чи є WomanLog безкоштовним додатком?

Так, WomanLog безкоштовний для завантаження та використання. Безкоштовна версія містить основні функції та показує рекламу. Також є платна версія без реклами з додатковими функціями. Доступні необов’язкові підписки для ще більш розширених інструментів.

Я маю WomanLog Pro і придбала новий телефон. Чому я не можу отримати Pro-версію безкоштовно на новому пристрої?

Якщо ви переходите на новий телефон на тій самій платформі (наприклад, Android на Android або iPhone на iPhone), купувати WomanLog Pro повторно не потрібно. Будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис або під тим самим ідентифікатором користувачки, який використовували для придбання додатку в App Store або Google Play Store. Після цього ви зможете завантажити Pro-версію безкоштовно. Якщо ж ви переходите на телефон з іншої платформи (наприклад, з Android на iPhone або навпаки), необхідно знову придбати Pro-версію. Це пов’язано з тим, що Apple App Store та Google Play Store — це різні торговельні майданчики, і покупки між ними не можна перенести.

Що означають пелюстки найсвітлішого кольору у прогнозі фертильності?

WomanLog прогнозує дні овуляції, використовуючи дані з вашого попереднього циклу. Іноді у прогнозі з’являються додаткові дні фертильності, що позначаються пелюстками найсвітлішого кольору. Ці додаткові дні включаються, якщо довжина вашого попереднього циклу відрізнялася від звичайної. WomanLog також враховує зміни довжини вашого циклу за останні 12 місяців, щоб скоригувати прогноз для наступного циклу. Саме тому у прогнозі фертильності ви можете бачити пелюстки найсвітлішого кольору.

Чи можу я змінити електронну адресу, пов’язану з моїм обліковим записом WomanLog?

Так, ви можете змінити електронну адресу у своєму обліковому записі WomanLog. Увійдіть до свого облікового запису в застосунку WomanLog. У правому верхньому куті відкрийте меню з трьома крапками, виберіть "Змінити електронну адресу" і дотримуйтесь інструкцій.

Я втратила доступ до електронної пошти, прив'язаної до мого облікового запису WomanLog. Як мені відновити пароль?

Ви можете відновити пароль лише в тому випадку, якщо раніше додали резервну електронну адресу. Додати резервну адресу можна в розділі облікового запису WomanLog у додатку WomanLog. Для цього відкрийте додаток, перейдіть у верхній правий кут, натисніть на меню з трьома крапками та дотримуйтесь інструкцій. Якщо ви не додали резервну електронну адресу, відновити пароль для старої електронної пошти, прив'язаної до вашого облікового запису WomanLog, неможливо.

У стандартному режимі додатку WomanLog я не можу змінити довжину циклу. Навіть якщо я встановлюю 28 днів, все одно залишається 25 днів. Як мені відредагувати довжину циклу?

Перейдіть у Налаштування → Довжина циклу та місячних → Прогноз місячних у додатку WomanLog. Там ви побачите дві опції для прогнозування місячних: Стандартна та Розширена (за замовчуванням). Розширена опція прогнозує місячні на основі даних з ваших попередніх циклів і враховує зміни довжини циклу за останні 12 місяців. Якщо ви хочете встановити довжину циклу вручну, перемкніться на Стандартну опцію.

Я хочу скасувати підписку WomanLog. Як це зробити?

Нам шкода, але ми не контролюємо повернення коштів, здійснених через App Store або Google Play. Щоб скасувати або запросити повернення коштів за завершений платіж, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій App Store або Google Play. Щоб скасувати майбутні платежі за Інтелектуального Асистента в додатку WomanLog, відкрийте додаток WomanLog і перейдіть до розділу Головна. Натисніть іконку шестірні, розташовану біля перемикача Інтелектуального Асистента ON/OFF. Далі перейдіть на сторінку 3/3 форми та оберіть Керування моїми підписками. Оберіть WomanLog і натисніть Скасувати.

Як я можу перенести дані WomanLog з безкоштовної версії до платної?

Щоб перенести свої дані, увійдіть у той самий обліковий запис WomanLog, який ви використовували в безкоштовній версії. Після встановлення Pro-версії виберіть Відновити дані, щоб перемістити вашу інформацію з безкоштовної версії до платної.

Як я можу експортувати свої дані з додатку WomanLog у файл?

Ви можете експортувати свої дані у форматі PDF-файлу у Pro-версії додатку WomanLog. Ця опція також доступна для користувачок з активною підпискою Intelligent Assistant або Premium-акаунтом. Для цього перейдіть у розділ «Зведення» та виберіть опцію PDF-файлу. Файл потім можна відправити на вашу електронну пошту.

Я встановила WomanLog Pro на свій Android-телефон, але віджет не відображається. Чому?

Віджет не зʼявляється автоматично. Щоби додати його, натисніть і утримуйте пальцем порожнє місце на головному екрані, а потім виберіть «Додати» або «Віджети» (залежно від моделі телефону). У списку віджетів знайдіть і оберіть WomanLog Small або WomanLog Large.

Мій телефон вкрали. Я втратила свої дані WomanLog. Чи можете ви повернути мені мої дані?

Вибачте, ми не можемо надіслати ваші дані. З міркувань безпеки WomanLog не має доступу до даних користувачок. Щоб відновити ваші дані, встановіть додаток WomanLog на новому телефоні. Увійдіть під тим самим обліковим записом WomanLog, який ви використовували раніше. Ваші дані можна відновити, якщо ви створювали резервні копії у своєму обліковому записі WomanLog. Також ви можете переглянути свої дані на нашому сайті: перейдіть за посиланням https://www.womanlog.com/webapp/ і увійдіть у свій обліковий запис WomanLog.

Чи можу я синхронізувати свої дані WomanLog між пристроями, наприклад, iPhone та iPad?

Так, ви можете синхронізувати свої дані на кількох пристроях за допомогою онлайн-резервного копіювання та синхронізації. Для цього відкрийте додаток WomanLog, перейдіть у Налаштування → Обліковий запис WomanLog, увійдіть під тим самим обліковим записом WomanLog і увімкніть онлайн-резервне копіювання та синхронізацію на кожному пристрої.

Чи можу я ділитися своїми даними про цикл у додатку WomanLog зі своїм партнером?

Так, ви можете ділитися своїми даними з партнером. У додатку WomanLog натисніть кнопку "Перемикання календарів" у верхній частині екрана Календаря. Потім увімкніть опцію "Спільний доступ до даних" і надішліть запрошення своєму партнеру.

Як я можу отримати доступ до своїх даних WomanLog на комп’ютері?

Ви можете переглядати свої дані WomanLog на комп’ютері в режимі лише для читання. Перейдіть за посиланням https://www.womanlog.com/webapp/ і увійдіть у свій обліковий запис WomanLog.

Я забула свій «пароль» для додатку WomanLog. Як його скинути?

Ви можете скинути свій «пароль» лише якщо маєте дійсний акаунт WomanLog. Скористайтеся опцією «Забули пароль» та введіть електронну адресу, прив'язану до вашого акаунту WomanLog. Зверніть увагу: з міркувань безпеки й приватності розробниці WomanLog не можуть допомогти відновити ваш «пароль».

Я забула свій «код доступу» до додатка WomanLog. Я не додала електронну адресу для відновлення й не маю облікового запису WomanLog. Чи можу я все ще отримати свої дані з календаря?

На жаль, у цьому випадку ви не можете отримати доступ до своїх даних. Без електронної адреси для відновлення або облікового запису WomanLog ваша інформація втрачена. Єдиний варіант — видалити додаток WomanLog і почати знову.

Я раніше користувалася додатком WomanLog. Як мені видалити всі свої дані з додатку?

Щоб видалити свій акаунт WomanLog і всі дані, відкрийте додаток WomanLog та увійдіть до свого облікового запису WomanLog (перейдіть у Налаштування → Обліковий запис WomanLog). Після входу натисніть меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть «Видалити акаунт». Детальні інструкції можна знайти за посиланням: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. Більше інформації є в нашій Політиці конфіденційності: https://www.womanlog.com/privacy_policy. Для додаткового ознайомлення рекомендуємо прочитати незалежний блог щодо конфіденційності в додатках для стеження за менструальним циклом: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

Чи можу я мати кілька календарів у додатку WomanLog або додати другий календар?

Так, ви можете використовувати більше ніж один календар у додатку WomanLog. Перейдіть у Налаштування → Календарі, щоб додати та використовувати кілька календарів.

Чи передає WomanLog мої дані іншим?

Ні, WomanLog ніколи не продає, не передає і не надає ваші персональні дані третім сторонам. Ваша інформація залишається абсолютно приватною і не використовується та не передається ніяким чином за жодних обставин.

Як я можу перенести свої дані WomanLog з iOS на Android?

Щоб перенести свої дані, використайте свій існуючий акаунт WomanLog зі свого старого пристрою. Коли ви встановите WomanLog на новий пристрій, оберіть опцію «Відновити дані».

Як придбати Інтелектуальну Помічницю або Преміум-аккаунт у WomanLog?

Ви можете придбати Інтелектуальну Помічницю або Преміум-аккаунт у WomanLog через App Store для пристроїв iOS, Google Play для пристроїв Android або безпосередньо на нашому сайті www.womanlog.com. Усі платежі безпечно обробляються відповідною платформою або нашим надійним онлайн-партнером з платежів. Якщо Ви купуєте через сайт, Ваша підписка буде прив’язана до Вашого WomanLog-аккаунта і може використовуватися на різних пристроях. Керування підпискою слід здійснювати через платформу, на якій була здійснена початкова покупка.

Чи підтримує WomanLog кілька мов?

Так, додаток WomanLog підтримує інтерфейс користувачки понад 30 мовами. Серед них: арабська, китайська (спрощена), китайська (традиційна), чеська, данська, нідерландська, англійська (Великобританія), англійська (США), естонська, фінська, французька, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, італійська, японська, корейська, латиська, литовська, норвезька, польська, португальська, російська, іспанська, шведська, тайська, турецька та українська.

Чи має WomanLog нагадування або push-сповіщення про місячні, овуляцію чи прийом ліків?

Так, WomanLog пропонує різноманітні сповіщення та нагадування, зокрема про менструацію, овуляцію, вагу, базальну температуру тіла (БТТ), прийом мультивітамінів, самообстеження грудей, прийом протизаплідних пігулок, кільце NuvaRing, протизаплідний пластир, ін'єкцію Депо-Провера, а також нагадування, пов'язані з ВМС.

Чи можу я користуватися WomanLog без створення облікового запису?

Так, створення облікового запису WomanLog не є обов’язковим для використання додатку. Однак обліковий запис WomanLog потрібен для доступу до функцій хмарного резервного копіювання, платного контенту та преміум-послуг.

Чи підходить WomanLog для менопаузи або перименопаузи?

Так, у додатку WomanLog є режим Менопаузи та спеціальний перелік симптомів, розроблений саме для перименопаузи.

Чи працює WomanLog, якщо в мене нерегулярні менструації або СПКЯ?

Так, WomanLog створено з урахуванням гнучкості, і його можна ефективно використовувати навіть із нерегулярними менструаціями або такими станами, як СПКЯ (синдром полікістозних яєчників). Ви можете вручну вносити дані про цикл, відмічати симптоми та коригувати налаштування, щоб краще відповідати саме вашому циклу.