Häufig gestellte Fragen

Ich habe WomanLog Pro. Ich habe ein neues Telefon gekauft und kann die Pro-Version derzeit nicht kostenlos auf meinem neuen Gerät herunterladen.

Wenn Sie auf die gleiche Telefonplattform umsteigen (z. B. von Android auf Android oder von iPhone auf iPhone), müssen Sie die Pro-Version nicht erneut kaufen. Bitte verwenden Sie dieselbe Benutzer-ID (Ihr Konto für den App Market) und Sie sollten die Pro-Version kostenlos herunterladen können. Wenn Sie jedoch auf ein Telefon mit einer anderen Plattform umsteigen (z. B. Android auf iPhone oder iPhone auf Android), müssen Sie die Pro-Version erneut kaufen. Es ist wichtig zu beachten, dass Apple App Store und Google Play unterschiedliche Marktplätze sind.

Ist WomanLog eine kostenlose App?

Ja, WomanLog kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Die kostenlose Version enthält wichtige Funktionen und zeigt Werbung an. Es gibt auch eine kostenpflichtige Version ohne Werbung und mit zusätzlichen Funktionen. Optionale Abonnements sind für noch fortschrittlichere Tools verfügbar.

Ich habe WomanLog Pro und habe ein neues Handy gekauft. Warum kann ich die Pro-Version auf meinem neuen Gerät nicht kostenlos erhalten?

Wenn Sie auf ein neues Handy mit derselben Plattform wechseln (zum Beispiel von Android zu Android oder von iPhone zu iPhone), müssen Sie WomanLog Pro nicht erneut kaufen. Bitte melden Sie sich mit derselben Benutzer-ID oder demselben Konto an, das Sie beim Kauf der App im App Store oder Google Play Store verwendet haben. Anschließend können Sie die Pro-Version kostenlos herunterladen. Wenn Sie jedoch auf ein Handy mit einer anderen Plattform wechseln (zum Beispiel von Android zu iPhone oder von iPhone zu Android), müssen Sie die Pro-Version erneut kaufen. Das liegt daran, dass der Apple App Store und der Google Play Store unterschiedliche Marktplätze sind und Käufe nicht zwischen ihnen übertragen werden können.

Was bedeuten die hellsten Blütenblätter in der Fruchtbarkeitsvorhersage?

WomanLog sagt die Ovulationstage anhand der Daten aus deinem vorherigen Zyklus voraus. Manchmal erscheinen zusätzliche Fruchtbarkeitstage in der Vorhersage, die durch die hellsten Blütenblätter dargestellt werden. Diese zusätzlichen Tage sind enthalten, weil die Länge deines vorherigen Zyklus von der üblichen Länge abgewichen ist. WomanLog berücksichtigt außerdem Änderungen deiner Zykluslänge während der letzten 12 Monate, um die Vorhersage für deinen nächsten Zyklus anzupassen. Aus diesem Grund kannst du die hellsten Blütenblätter in deiner Fruchtbarkeitsvorhersage sehen.

Kann ich die mit meinem WomanLog-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?

Ja, du kannst die E-Mail-Adresse in deinem WomanLog-Konto ändern. Bitte melde dich in deinem WomanLog-Konto in der WomanLog-App an. Öffne oben rechts das Menü mit den drei Punkten, wähle „E-Mail ändern“ aus und folge den Anweisungen.

Ich habe den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren, die mit meinem WomanLog-Konto verknüpft ist. Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

Du kannst dein Passwort nur wiederherstellen, wenn du zuvor eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinzugefügt hast. Du kannst eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse im Bereich „WomanLog-Konto“ der WomanLog-App hinzufügen. Öffne dazu die App, gehe in die obere rechte Ecke, tippe auf das Menü mit den „drei Punkten“ und folge den Anweisungen. Wenn du keine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, gibt es keine Möglichkeit, das Passwort für die alte E-Mail-Adresse, die mit deinem WomanLog-Konto verknüpft ist, wiederherzustellen.

Im Standardmodus der WomanLog-App kann ich die Zykluslänge nicht ändern. Selbst wenn ich sie auf 28 Tage setze, bleibt sie bei 25 Tagen. Wie kann ich die Zykluslänge bearbeiten?

Gehe in der WomanLog-App zu Einstellungen → Zyklus- & Periodenlänge → Periodenvorhersage. Dort findest du zwei Optionen zur Vorhersage deiner Periode: Standard und Erweitert (Standard-Einstellung). Die Option Erweitert prognostiziert deine Periode basierend auf den Daten deiner vorherigen Zyklen und berücksichtigt Veränderungen deiner Zykluslänge in den letzten 12 Monaten. Wenn du die Zykluslänge manuell festlegen möchtest, wechsle zur Option Standard.

Ich möchte mein WomanLog-Abonnement kündigen. Wie mache ich das?

Es tut uns leid, aber wir haben keinen Einfluss auf Rückerstattungen, die über den App Store oder Google Play abgewickelt werden. Um ein Abonnement zu kündigen oder eine Rückerstattung für eine abgeschlossene Zahlung zu beantragen, folge bitte den Anweisungen des App Store oder Google Play. Um zukünftige Zahlungen für die Intelligente Assistentin in der WomanLog-App zu kündigen, öffne die WomanLog-App und gehe zum Bereich Startseite. Tippe auf das Zahnrad-Symbol, das sich in der Nähe des Intelligente Assistentin EIN/AUS-Schalters befindet. Wechsle dann zur Seite 3/3 des Formulars und wähle Abonnements verwalten. Wähle WomanLog aus und tippe anschließend auf Kündigen.

Wie kann ich meine WomanLog-Daten von der kostenlosen Version auf die kostenpflichtige Version übertragen?

Um deine Daten zu übertragen, melde dich mit demselben WomanLog-Konto an, das du in der kostenlosen Version verwendet hast. Wenn du die Pro-Version installierst, wähle Daten wiederherstellen, um deine Informationen von der kostenlosen Version auf die kostenpflichtige Version zu übertragen.

Wie kann ich meine Daten aus der WomanLog-App in eine Datei exportieren?

Du kannst deine Daten in der Pro-Version der WomanLog-App als PDF-Datei exportieren. Diese Option steht auch Nutzerinnen mit einem aktiven Intelligent Assistant-Abonnement oder einem Premium-Konto zur Verfügung. Gehe dazu in den Bereich Zusammenfassung und wähle die Option PDF-Datei aus. Die Datei kann anschließend an deine E-Mail-Adresse gesendet werden.

Ich habe WomanLog Pro auf meinem Android-Handy installiert, aber das Widget wird nicht angezeigt. Warum?

Das Widget erscheint nicht automatisch. Um es hinzuzufügen, drücke lange auf eine freie Stelle auf deinem Startbildschirm und wähle dann 'Hinzufügen' oder 'Widgets' (je nach deinem Handymodell). Suche in der Liste der Widgets nach 'WomanLog Small' oder 'WomanLog Large' und wähle eines aus.

Mein Handy wurde gestohlen. Ich habe meine WomanLog-Daten verloren. Können Sie mir meine Daten zurückschicken?

Es tut uns leid, wir können Ihnen Ihre Daten nicht zusenden. Aus Sicherheitsgründen hat WomanLog keinen Zugriff auf die Benutzerdaten. Um Ihre Daten wiederherzustellen, installieren Sie die WomanLog-App auf Ihrem neuen Handy. Melden Sie sich mit demselben WomanLog-Konto an, das Sie zuvor verwendet haben. Ihre Daten können wiederhergestellt werden, wenn Sie zuvor Backups in Ihrem WomanLog-Konto erstellt haben. Sie können Ihre Daten auch auf unserer Website ansehen: Gehen Sie zu https://www.womanlog.com/webapp/ und melden Sie sich mit Ihrem WomanLog-Konto an.

Kann ich meine WomanLog-Daten zwischen Geräten wie meinem iPhone und iPad synchronisieren?

Ja, du kannst deine Daten über mehrere Geräte hinweg mit Online-Backup und Synchronisation synchronisieren. Öffne dafür die WomanLog-App, gehe zu Einstellungen → WomanLog-Konto, melde dich mit demselben WomanLog-Konto an und aktiviere Online-Backup und Synchronisation auf jedem Gerät.

Kann ich meine Zyklusdaten in der WomanLog-App mit meiner Partnerin teilen?

Ja, du kannst deine Daten mit deiner Partnerin teilen. Tippe in der WomanLog-App auf die Schaltfläche „Kalender wechseln“ oben auf dem Kalenderbildschirm. Aktiviere dann die Option „Daten teilen“ und sende deiner Partnerin eine Einladung.

Wie kann ich auf meine WomanLog-Daten an meinem Computer zugreifen?

Du kannst deine WomanLog-Daten im Nur-Lese-Modus an deinem Computer ansehen. Gehe zu https://www.womanlog.com/webapp/ und melde dich mit deinem WomanLog-Konto an.

Ich habe meinen "Passcode" für die WomanLog-App vergessen. Wie kann ich ihn zurücksetzen?

Du kannst deinen "Passcode" nur zurücksetzen, wenn du ein gültiges WomanLog-Konto hast. Nutze die Option "Passcode vergessen" und gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem WomanLog-Konto verknüpft ist. Bitte beachte, dass die Entwicklerinnen von WomanLog aus Sicherheits- und Datenschutzgründen nicht helfen können, deinen "Passcode" wiederherzustellen.

Ich habe meinen "Passcode" für die WomanLog-App vergessen. Ich habe keine E-Mail zur Wiederherstellung hinzugefügt und habe kein WomanLog-Konto. Kann ich trotzdem auf meine Kalenderdaten zugreifen?

Leider kannst du in diesem Fall nicht auf deine Daten zugreifen. Ohne eine Wiederherstellungs-E-Mail oder ein WomanLog-Konto sind deine Informationen verloren. Die einzige Möglichkeit ist, die WomanLog-App zu deinstallieren und neu zu beginnen.

Ich habe die WomanLog-App früher benutzt. Wie kann ich alle meine Daten aus der App löschen?

Um dein WomanLog-Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, öffne die WomanLog-App und melde dich in deinem WomanLog-Konto an (gehe zu Einstellungen → WomanLog-Konto). Nachdem du dich angemeldet hast, tippe auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts und wähle „Konto löschen“. Detaillierte Anleitungen findest du auch hier: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. Weitere Informationen gibt es in unserer Datenschutzerklärung: https://www.womanlog.com/privacy_policy. Für zusätzlichen Hintergrund kannst du diesen unabhängigen Blog über Datenschutz in Perioden-Apps lesen: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

Kann ich mehrere Kalender in der WomanLog-App haben oder einen zweiten Kalender hinzufügen?

Ja, du kannst mehr als einen Kalender in der WomanLog-App verwenden. Gehe zu Einstellungen → Kalender, um mehrere Kalender hinzuzufügen und zu nutzen.

Gibt WomanLog meine Daten weiter?

Nein, WomanLog verkauft, teilt oder gibt deine persönlichen Daten niemals an Dritte weiter. Deine Informationen bleiben vollständig privat und werden unter keinen Umständen in irgendeiner Weise verwendet oder weitergegeben.

Wie kann ich meine WomanLog-Daten von iOS auf Android übertragen?

Um deine Daten zu übertragen, verwende dein bestehendes WomanLog-Konto von deinem alten Gerät. Wenn du WomanLog auf deinem neuen Gerät installierst, wähle die Option „Daten wiederherstellen“.

Wie kann ich die Intelligente Assistentin oder ein Premium-Konto in WomanLog kaufen?

Du kannst die Intelligente Assistentin oder ein Premium-Konto in WomanLog über den App Store für iOS-Geräte, Google Play für Android-Geräte oder direkt auf unserer Webseite unter www.womanlog.com erwerben. Alle Zahlungen werden sicher von der jeweiligen Plattform oder unserer vertrauenswürdigen Online-Zahlungspartnerin abgewickelt. Wenn du über die Webseite kaufst, ist dein Abonnement mit deinem WomanLog-Konto verknüpft und kann geräteübergreifend genutzt werden. Die Verwaltung des Abonnements sollte über die Plattform erfolgen, auf der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.

Unterstützt WomanLog mehrere Sprachen?

Ja, die WomanLog-App unterstützt die Benutzeroberfläche in über 30 Sprachen. Dazu gehören Arabisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch (UK), Englisch (US), Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch und Ukrainisch.

Hat WomanLog Erinnerungen oder Push-Benachrichtigungen für Periode, Eisprung oder Medikamente?

Ja, WomanLog bietet verschiedene Benachrichtigungen und Erinnerungen an, unter anderem für Menstruation, Eisprung, Gewicht, Basaltemperatur (BBT), Einnahme von Multivitaminen, Brustselbstuntersuchungen, Antibabypille, NuvaRing, Verhütungspflaster, Depo-Provera-Injektion und Erinnerungen im Zusammenhang mit der Spirale (IUP).

Kann ich WomanLog ohne das Erstellen eines Kontos verwenden?

Ja, das Erstellen eines WomanLog-Kontos ist nicht zwingend erforderlich, um die App zu nutzen. Allerdings wird ein WomanLog-Konto benötigt, um auf die Cloud-Backup-Funktionen sowie auf kostenpflichtige Inhalte oder Premium-Dienste zuzugreifen.

Ist WomanLog für die Menopause oder Perimenopause geeignet?

Ja, die WomanLog-App beinhaltet einen Menopause-Modus und eine spezielle Liste von Symptomen, die speziell für die Perimenopause entwickelt wurden.

Funktioniert WomanLog, wenn ich unregelmäßige Perioden oder PCOS habe?

Ja, WomanLog ist so konzipiert, dass es flexibel einsetzbar ist und kann auch dann effektiv genutzt werden, wenn du unregelmäßige Perioden oder Erkrankungen wie PCOS (Polyzystisches Ovarsyndrom) hast. Du kannst deine Zyklusdaten manuell eingeben, Symptome protokollieren und die Einstellungen anpassen, um deine individuellen Zyklusmuster besser abzubilden.