Domande frequenti

Ho WomanLog Pro. Ho acquistato un nuovo telefono e al momento non riesco a ottenere la versione Pro gratuitamente sul mio nuovo dispositivo.

Se passi alla stessa piattaforma telefonica (ad esempio, da Android ad Android o da iPhone a iPhone), non dovrai riacquistare la versione Pro. Utilizza lo stesso ID utente (il tuo account per l'App Market) e dovresti essere in grado di scaricare la versione Pro gratuitamente. Tuttavia, se passi a una piattaforma telefonica diversa (ad esempio, da Android a iPhone o da iPhone ad Android), dovrai acquistare nuovamente la versione Pro. È importante notare che Apple App Store e Google Play sono mercati distinti.

WomanLog è un'app gratuita?

Sì, WomanLog è gratuita da scaricare e utilizzare. La versione gratuita include le funzionalità essenziali e mostra annunci pubblicitari. È disponibile anche una versione a pagamento senza annunci e con funzionalità aggiuntive. Sono disponibili abbonamenti opzionali per strumenti ancora più avanzati.

Ho WomanLog Pro e ho acquistato un nuovo telefono. Perché non posso ottenere la versione Pro gratuitamente sul mio nuovo dispositivo?

Se cambi telefono ma rimani sulla stessa piattaforma (ad esempio, da Android ad Android o da iPhone a iPhone), non è necessario acquistare di nuovo WomanLog Pro. Accedi con lo stesso ID utente o account che hai usato per acquistare l'app dall'App Store o dal Google Play Store. In questo modo potrai scaricare gratuitamente la versione Pro. Se invece passi a un telefono con una piattaforma diversa (ad esempio, da Android a iPhone o da iPhone ad Android), dovrai acquistare nuovamente la versione Pro. Questo perché l'Apple App Store e il Google Play Store sono mercati differenti e gli acquisti non possono essere trasferiti tra di loro.

Cosa significano i petali di colore più chiaro nella previsione di fertilità?

WomanLog prevede i giorni di ovulazione utilizzando i dati del tuo ciclo precedente. A volte, compaiono giorni di fertilità extra nella previsione, indicati con i petali di colore più chiaro. Questi giorni extra vengono inclusi perché la durata del tuo ciclo precedente era diversa dal solito. WomanLog tiene inoltre conto delle variazioni nella durata dei tuoi cicli negli ultimi 12 mesi per adattare la previsione al ciclo successivo. Ecco perché potresti vedere i petali di colore più chiaro nella tua previsione di fertilità.

Posso cambiare l’indirizzo email collegato al mio account WomanLog?

Sì, puoi cambiare l’indirizzo email nel tuo account WomanLog. Accedi al tuo account WomanLog nell’app WomanLog. In alto a destra, apri il menu con i “tre puntini”, seleziona Cambia email e segui le istruzioni.

Ho perso l’accesso all’indirizzo email collegato al mio account WomanLog. Come posso recuperare la mia password?

Puoi recuperare la tua password solo se avevi aggiunto in precedenza un indirizzo email di recupero. Puoi aggiungere un indirizzo email di recupero nella sezione account di WomanLog nell’app WomanLog. Per farlo, apri l’app, vai nell’angolo in alto a destra, tocca il menu con i “tre puntini” e segui le istruzioni. Se non avevi aggiunto un indirizzo email di recupero, non c’è modo di recuperare la password per la vecchia email collegata al tuo account WomanLog.

Nella modalità standard dell'app WomanLog, non riesco a cambiare la durata del ciclo. Anche se la imposto su 28 giorni, rimane a 25 giorni. Come posso modificare la durata del ciclo?

Vai su Impostazioni → Durata ciclo & mestruazioni → Previsione mestruazioni nell'app WomanLog. Lì vedrai due opzioni per prevedere le mestruazioni: Standard e Avanzata (l'opzione predefinita). L'opzione Avanzata prevede le mestruazioni in base ai dati dei cicli precedenti e considera le variazioni della durata del ciclo negli ultimi 12 mesi. Se vuoi impostare manualmente la durata del ciclo, passa all'opzione Standard.

Voglio annullare il mio abbonamento a WomanLog. Come posso farlo?

Siamo spiacenti, ma non abbiamo il controllo sui rimborsi effettuati tramite l’App Store o Google Play. Per annullare o richiedere un rimborso per un pagamento già completato, segui le istruzioni fornite dall’App Store o da Google Play. Per annullare i pagamenti futuri per l’Assistente Intelligente all’interno dell’app WomanLog, apri l’app WomanLog e vai alla sezione Home. Tocca l’icona dell’ingranaggio situata vicino all’interruttore ON/OFF dell’Assistente Intelligente. Poi vai alla pagina 3/3 del modulo e seleziona Gestisci i Miei Abbonamenti. Scegli WomanLog, poi tocca Annulla.

Come posso trasferire i dati di WomanLog dalla versione gratuita a quella a pagamento?

Per trasferire i tuoi dati, accedi allo stesso account WomanLog che hai utilizzato nella versione gratuita. Quando installi la versione Pro, scegli Ripristina dati per spostare le tue informazioni dalla versione gratuita a quella a pagamento.

Come posso esportare i miei dati dall'app WomanLog in un file?

Puoi esportare i tuoi dati come file PDF nella versione Pro dell'app WomanLog. Questa opzione è disponibile anche per utenti con un abbonamento Intelligent Assistant attivo o con un account Premium. Per farlo, vai nella sezione Riepilogo e seleziona l'opzione file PDF. Il file può poi essere inviato alla tua email.

Ho installato WomanLog Pro sul mio telefono Android, ma il widget non viene visualizzato. Perché?

Il widget non appare automaticamente. Per aggiungerlo, tieni premuto su uno spazio vuoto della schermata principale, poi seleziona Aggiungi o Widget (a seconda del modello del tuo telefono). Dall’elenco dei widget, trova e seleziona WomanLog Piccolo o WomanLog Grande.

Mi hanno rubato il telefono. Ho perso i miei dati WomanLog. Potete restituirmi i miei dati?

Ci dispiace, non possiamo inviarti i tuoi dati. Per motivi di sicurezza, WomanLog non ha accesso ai dati delle utenti. Per ripristinare i tuoi dati, installa l’app WomanLog sul nuovo telefono. Accedi con lo stesso account WomanLog che usavi prima. I tuoi dati possono essere ripristinati se avevi effettuato backup nel tuo account WomanLog. Puoi anche visualizzare i tuoi dati sul nostro sito: vai su https://www.womanlog.com/webapp/ e accedi con il tuo account WomanLog.

Posso sincronizzare i miei dati WomanLog tra dispositivi come iPhone e iPad?

Sì, puoi sincronizzare i tuoi dati su più dispositivi utilizzando il Backup Online e la sincronizzazione. Per farlo, apri l’app WomanLog, vai su Impostazioni → Account WomanLog, accedi con lo stesso account WomanLog e attiva il Backup Online e la sincronizzazione su ciascun dispositivo.

Posso condividere i miei dati del ciclo nell'app WomanLog con la mia partner?

Sì, puoi condividere i tuoi dati con la tua partner. Nell'app WomanLog, tocca il pulsante Cambia Calendari in cima alla schermata del Calendario. Poi, attiva l'opzione Condivisione dati e invia un invito alla tua partner.

Come posso accedere ai miei dati WomanLog dal mio computer?

Puoi visualizzare i tuoi dati WomanLog in modalità sola lettura dal tuo computer. Vai su https://www.womanlog.com/webapp/ ed effettua l’accesso con il tuo account WomanLog.

Ho dimenticato il mio "codice di accesso" per l’app WomanLog. Come posso reimpostarlo?

Puoi reimpostare il tuo "codice di accesso" solo se hai un account WomanLog valido. Usa l’opzione "Password dimenticata" e inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account WomanLog. Nota che, per motivi di sicurezza e privacy, le sviluppatrici di WomanLog non possono aiutarti a recuperare il tuo "codice di accesso".

Ho dimenticato il mio "codice di accesso" per l'app WomanLog. Non ho aggiunto un'email per il recupero e non ho un account WomanLog. Posso comunque recuperare i miei dati del calendario?

Purtroppo, in questo caso, non puoi accedere ai tuoi dati. Senza un'email di recupero o un account WomanLog, le tue informazioni sono perse. L'unica opzione è disinstallare l'app WomanLog e ricominciare da capo.

Ho usato l'app WomanLog in passato. Come posso eliminare tutti i miei dati dall'app?

Per eliminare il tuo account WomanLog e tutti i dati, apri l'app WomanLog ed effettua l'accesso al tuo account WomanLog (vai su Impostazioni → Account WomanLog). Dopo aver effettuato l'accesso, tocca il menu con i tre puntini nell'angolo in alto a destra e seleziona "Elimina account". Puoi trovare istruzioni dettagliate qui: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy: https://www.womanlog.com/privacy_policy. Per approfondimenti, puoi leggere questo blog indipendente sulla privacy nelle app di monitoraggio del ciclo: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

Posso avere più calendari nell'app WomanLog o aggiungere un secondo calendario?

Sì, puoi usare più di un calendario nell'app WomanLog. Vai su Impostazioni → Calendari per aggiungere e utilizzare più calendari.

WomanLog condivide i miei dati?

No, WomanLog non vende, non condivide e non cede mai i tuoi dati personali a terzi. Le tue informazioni restano completamente private e non vengono mai usate o condivise in nessun modo e in nessuna circostanza.

Come posso trasferire i miei dati WomanLog da iOS ad Android?

Per trasferire i tuoi dati, utilizza il tuo account WomanLog esistente dal vecchio dispositivo. Quando installi WomanLog sul nuovo dispositivo, scegli l’opzione "Ripristina dati".

Come posso acquistare l'Assistente Intelligente o l'account Premium in WomanLog?

Puoi acquistare l'Assistente Intelligente o l'account Premium in WomanLog tramite l'App Store per dispositivi iOS, Google Play per dispositivi Android, oppure direttamente sul nostro sito web www.womanlog.com. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dalla rispettiva piattaforma o dalla nostra affidabile partner per i pagamenti online. Se acquisti tramite il sito web, il tuo abbonamento sarà collegato al tuo account WomanLog e potrà essere utilizzato su più dispositivi. La gestione dell'abbonamento deve essere effettuata tramite la piattaforma dove è stato effettuato l'acquisto originale.

WomanLog supporta più lingue?

Sì, l'app WomanLog supporta l'interfaccia utente in oltre 30 lingue. Queste includono arabo, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), ceco, danese, olandese, inglese (UK), inglese (US), estone, finlandese, francese, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, italiano, giapponese, coreano, lettone, lituano, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, thailandese, turco e ucraino.

WomanLog ha promemoria o notifiche push per il ciclo, l'ovulazione o i farmaci?

Sì, WomanLog offre varie notifiche e promemoria, inclusi quelli per le mestruazioni, l'ovulazione, il peso, la temperatura basale corporea (BBT), l'assunzione di multivitaminici, l'autopalpazione del seno, la pillola anticoncezionale, l'anello vaginale NuvaRing, il cerotto anticoncezionale, l'iniezione Depo-Provera e promemoria correlati alla spirale (IUD).

Posso usare WomanLog senza creare un account?

Sì, creare un account WomanLog non è obbligatorio per usare l’app. Tuttavia, un account WomanLog è necessario per accedere alle funzioni di backup su cloud e ai contenuti a pagamento o ai servizi premium.

WomanLog è adatta alla menopausa o perimenopausa?

Sì, l'app WomanLog include una modalità Menopausa e un elenco dedicato di sintomi appositamente pensati per la perimenopausa.

WomanLog funziona se ho cicli irregolari o PCOS?

Sì, WomanLog è progettata per essere flessibile e può essere utilizzata efficacemente anche se hai cicli mestruali irregolari o condizioni come la PCOS (Sindrome dell’Ovaio Policistico). Puoi inserire manualmente i dati del ciclo, registrare i sintomi e modificare le impostazioni per riflettere al meglio i tuoi schemi ciclici individuali.