Vanliga frågor

Är WomanLog en gratis app?

Ja, WomanLog är gratis att ladda ner och använda. Gratisversionen innehåller viktiga funktioner och visar annonser. Det finns även en betald version utan annonser och med extra funktioner. Valfria prenumerationer finns tillgängliga för ännu mer avancerade verktyg.

Jag har WomanLog Pro och har köpt en ny telefon. Varför kan jag inte få Pro-versionen gratis på min nya enhet?

Om du byter till en ny telefon med samma plattform (till exempel Android till Android eller iPhone till iPhone) behöver du inte köpa WomanLog Pro igen. Logga in med samma användar-ID eller konto som du använde för att köpa appen från App Store eller Google Play Store. Då kan du ladda ner Pro-versionen gratis. Om du däremot byter till en telefon med en annan plattform (till exempel Android till iPhone eller iPhone till Android) måste du köpa Pro-versionen igen. Detta beror på att Apple App Store och Google Play Store är olika marknadsplatser och köp kan inte överföras mellan dem.

Vad betyder de ljusaste kronbladen i fertilitetsprognosen?

WomanLog förutspår ägglossningsdagarna baserat på data från din tidigare cykel. Ibland visas extra fertila dagar i prognosen, markerade med de ljusaste kronbladen. Dessa extra dagar ingår eftersom din föregående cykellängd var annorlunda än vanligt. WomanLog tittar också på variationer i din cykellängd under de senaste 12 månaderna för att justera prognosen för din nästa cykel. Därför kan du se de ljusaste kronbladen i din fertilitetsprognos.

Kan jag ändra den e-postadress som är kopplad till mitt WomanLog-konto?

Ja, du kan ändra e-postadressen i ditt WomanLog-konto. Logga in på ditt WomanLog-konto i WomanLog-appen. Öppna menyn med de "tre prickarna" uppe till höger, välj Ändra e-postadress och följ instruktionerna.

Jag har förlorat tillgången till e-postadressen kopplad till mitt WomanLog-konto. Hur kan jag återställa mitt lösenord?

Du kan återställa ditt lösenord endast om du tidigare har lagt till en återställningsadress. Du kan lägga till en återställningsadress i kontoinställningarna för WomanLog-appen. För att göra detta, öppna appen, gå till det övre högra hörnet, tryck på menyknappen med de tre prickarna och följ instruktionerna. Om du inte har lagt till en återställningsadress finns det tyvärr inget sätt att återställa lösenordet för den gamla e-postadressen kopplad till ditt WomanLog-konto.

I standardläget i WomanLog-appen kan jag inte ändra cykellängden. Även om jag ställer in den på 28 dagar, förblir den på 25 dagar. Hur kan jag redigera cykellängden?

Gå till Inställningar → Cykel- & Menslängd → Mensprognos i WomanLog-appen. Där ser du två alternativ för att förutsäga din mens: Standard och Avancerat (förvalt läge). Med Avancerat förutsägs din mens baserat på data från dina tidigare cykler och tar hänsyn till förändringar i din cykellängd under de senaste 12 månaderna. Om du vill ange cykellängden manuellt, byt till Standard-läget.

Jag vill avsluta mitt WomanLog-abonnemang. Hur gör jag det?

Vi beklagar, men vi har ingen kontroll över återbetalningar som görs via App Store eller Google Play. För att avbryta eller begära återbetalning för en genomförd betalning, följ instruktionerna som tillhandahålls av App Store eller Google Play. För att avbryta framtida betalningar för den Intelligenta Assistenten i WomanLog-appen, öppna WomanLog-appen och gå till Hem-sektionen. Tryck på kugghjulsikonen som finns nära strömbrytaren ON/OFF för den Intelligenta Assistenten. Gå sedan till sida 3/3 i formuläret och välj Hantera mina prenumerationer. Välj WomanLog, och tryck sedan på Avsluta.

Hur kan jag överföra WomanLog-data från gratisversionen till betalversionen?

För att överföra din data, logga in på samma WomanLog-konto som du använde i gratisversionen. När du installerar Pro-versionen väljer du Återställ data för att flytta din information från gratisversionen till betalversionen.

Hur kan jag exportera mina data från WomanLog-appen till en fil?

Du kan exportera dina data som en PDF-fil i Pro-versionen av WomanLog-appen. Detta alternativ är också tillgängligt för användare med ett aktivt Intelligent Assistant-abonnemang eller ett Premium-konto. För att göra detta, gå till Sammanfattning och välj alternativet för PDF-fil. Filen kan sedan skickas till din e-post.

Jag har installerat WomanLog Pro på min Android-telefon, men widgeten visas inte. Varför?

Widgeten visas inte automatiskt. För att lägga till den, tryck och håll ned på ett tomt utrymme på din startskärm, välj sedan Lägg till eller Widgets (beroende på din telefonmodell). Från listan med widgets, hitta och välj WomanLog Small eller WomanLog Large.

Min mobiltelefon blev stulen. Jag har förlorat mina WomanLog-data. Kan ni skicka tillbaka mina data?

Tyvärr kan vi inte skicka tillbaka dina data. Av säkerhetsskäl har WomanLog ingen tillgång till användardata. För att återställa dina data, installera WomanLog-appen på din nya telefon. Logga in med samma WomanLog-konto som du använde tidigare. Dina data kan återställas om du hade säkerhetskopior i ditt WomanLog-konto. Du kan också visa dina data på vår webbplats: gå till https://www.womanlog.com/webapp/ och logga in med ditt WomanLog-konto.

Kan jag synkronisera mina WomanLog-data mellan enheter som min iPhone och iPad?

Ja, du kan synkronisera dina data mellan flera enheter med hjälp av Online Backup och synkronisering. För att göra detta öppnar du WomanLog-appen, går till Inställningar → WomanLog-konto, loggar in med samma WomanLog-konto och aktiverar Online Backup och synkronisering på varje enhet.

Kan jag dela mina cykeldata i WomanLog-appen med min partner?

Ja, du kan dela dina data med din partner. I WomanLog-appen, tryck på knappen Byt kalender högst upp på kalenderskärmen. Slå sedan på alternativet Dela data och skicka en inbjudan till din partner.

Hur kan jag komma åt mina WomanLog-data på min dator?

Du kan visa dina WomanLog-data i skrivskyddat läge på din dator. Gå till https://www.womanlog.com/webapp/ och logga in med ditt WomanLog-konto.

Jag har glömt min "lösenkod" till WomanLog-appen. Hur kan jag återställa den?

Du kan återställa din "lösenkod" endast om du har ett giltigt WomanLog-konto. Använd alternativet "Glömt lösenkod" och ange den e-postadress som är kopplad till ditt WomanLog-konto. Observera att WomanLogs utvecklare, av säkerhets- och integritetsskäl, inte kan hjälpa dig att återfå din "lösenkod."

Jag har glömt min "lösenkod" för WomanLog-appen. Jag har inte lagt till någon e-post för återställning och jag har inget WomanLog-konto. Kan jag fortfarande få tillgång till min kalenderdata?

Tyvärr kan du i det här fallet inte komma åt dina uppgifter. Utan en återställningsadress eller ett WomanLog-konto är din information förlorad. Det enda alternativet är att avinstallera WomanLog-appen och börja om från början.

Jag har använt WomanLog-appen tidigare. Hur kan jag radera all min data från appen?

För att radera ditt WomanLog-konto och all din data, öppna WomanLog-appen och logga in på ditt WomanLog-konto (gå till Inställningar → WomanLog-konto). Efter inloggning, tryck på menyikonen med tre prickar uppe till höger och välj "Radera konto." Du hittar även en detaljerad guide här: https://www.womanlog.com/en/how_to_delete_womanlog_account. Mer information finns i vår integritetspolicy: https://www.womanlog.com/privacy_policy. För ytterligare bakgrund kan du läsa detta oberoende blogginlägg om integritet i mensspårningsappar: https://eticasfoundation.org/femtech-my-body-my-data-their-rules.

Kan jag ha flera kalendrar i WomanLog-appen, eller lägga till en andra kalender?

Ja, du kan använda fler än en kalender i WomanLog-appen. Gå till Inställningar → Kalendrar för att lägga till och använda flera kalendrar.

Delar WomanLog mina uppgifter?

Nej, WomanLog säljer, delar eller överlämnar aldrig dina personuppgifter till någon tredje part. Din information förblir helt privat och används eller delas aldrig på något sätt under några omständigheter.

Hur kan jag överföra mina WomanLog-data från iOS till Android?

För att överföra dina data, använd ditt befintliga WomanLog-konto från din gamla enhet. När du installerar WomanLog på din nya enhet, välj alternativet "Återställ data".

Hur kan jag köpa den Intelligenta Assistenten eller ett Premiumkonto i WomanLog?

Du kan köpa den Intelligenta Assistenten eller ett Premiumkonto i WomanLog via App Store för iOS-enheter, Google Play för Android-enheter, eller direkt på vår webbplats på www.womanlog.com. Alla betalningar hanteras säkert av respektive plattform eller av vår betrodda onlinebetalningspartner. Om du köper via webbsidan kopplas ditt abonnemang till ditt WomanLog-konto och kan användas på flera enheter. Hanteringen av abonnemanget bör göras på den plattform där det ursprungliga köpet gjordes.

Stöder WomanLog flera språk?

Ja, WomanLog-appen stöder användargränssnittet på över 30 språk. Dessa inkluderar arabiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), tjeckiska, danska, nederländska, engelska (UK), engelska (US), estniska, finska, franska, tyska, grekiska, hebreiska, hindi, ungerska, italienska, japanska, koreanska, lettiska, litauiska, norska, polska, portugisiska, ryska, spanska, svenska, thailändska, turkiska och ukrainska.

Har WomanLog påminnelser eller push-notiser för mens, ägglossning eller medicinering?

Ja, WomanLog erbjuder olika notiser och påminnelser, bland annat för menstruation, ägglossning, vikt, basal kroppstemperatur (BBT), intag av multivitaminer, bröstsjälvundersökningar, p-piller, NuvaRing, p-plåster, Depo-Provera-injektion och påminnelser relaterade till spiral (IUD).

Kan jag använda WomanLog utan att skapa ett konto?

Ja, det är inte obligatoriskt att skapa ett WomanLog-konto för att använda appen. Däremot krävs ett WomanLog-konto för att få tillgång till molnbackup och betalt innehåll eller premiumtjänster.

Är WomanLog lämplig för klimakteriet eller perimenopaus?

Ja, WomanLog-appen har ett klimakterieläge och en särskild lista över symtom speciellt utformade för perimenopaus.

Fungerar WomanLog om jag har oregelbundna menstruationer eller PCOS?

Ja, WomanLog är utformad för att vara flexibel och kan användas effektivt även om du har oregelbundna menstruationer eller tillstånd som PCOS (polycystiskt ovariesyndrom). Du kan manuellt ange cykeldata, logga symtom och justera inställningar för att bättre spegla dina individuella cykelmönster.